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Reenviar mensagens

Como posso reenviar minhas mensagens?


Se desejar você poderá reenviar uma mensagem já enviada anteriormente. Para isso, basta clicar sobre o ícone de opções, localizado no canto superior direito da mensagem.


O ícone de opções aparecerá somente após cerca de 3 minutos do envio da mensagem.


Opções da mensagem


Será exibido um menu suspenso com a opção de Reenviar, basta clicar nele e a mensagem será reenviada.


Reenviar mensagem


As mensagens reenviadas possuem uma marcação que indicam este tipo de mensagem. A marcação aparecerá somente na interface do chat, ele não será exibido no WhatsApp de seu cliente.


Marcação de mensagem reenviada


Algumas mensagens podem apresentar problema no seu envio, devido a conexão do WhatsApp Web. Caso isso ocorra, irá aparecer um ícone de exclamação na frente da mesma. Se desejar, você poderá reenviar a mensagem com problemas, basta realizar o procedimento acima.


Mensagem com problema de envio


Meu telefone está conectado e o ícone de exclamação continua aparecendo


Isso pode acontecer por dois motivos:


  1. O destinatário não tem conexão com a internet, por isso o WhatsApp não consegue entregar a mensagem para ele.
  2. Sua conexão com o WhatsApp Web está instável, o que dificulta os envios das mensagens, para isto recomendamos sempre a leitura do nosso manual de Manual de boas práticas para o Notificações Inteligentes.
  3. Caso isso esteja ocorrendo constantemente em sua instância recomendamos que você atualize o app do Whatsapp.


Caso você acredite que não seja nenhum dos casos, sugerimos a troca do aparelho para tentar avaliar o problema.

Atualizado em: 27/07/2023

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