Artigos sobre: Central de Atendimento

Sincronização de leitura com o WhatsApp

Como funciona a sincronização de leitura no WhatsApp e no Chat?



Para que o sincronismo aconteça, a sua instância precisa estar conectada e pronto para uso.

Quando você ler uma mensagem no seu chat, sinalizamos no seu WhatsApp e do seu cliente, que as mensagens foram lidas. Porém, quando você ler a mensagem no seu WhatsApp, não marcamos como lida no chat.

Se o cliente visualizar as mensagens enviadas por você, você será informado disso também através de marcações que aparecem ao lado da hora de envio da mensagem. Você pode saber o estado de sua mensagem seguindo as seguintes marcações:

Mensagem enviada:
Mensagem entregue:
Mensagem lida:

Atualizado em: 27/07/2023

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