Apareceu uma chamada perdida no meu chat, o que significa?

Em uma conversa na central de atendimento, ou no chat, é possível identificar quando o receptor da conversa realiza uma chamada de vídeo ou de voz sem sucesso.

As chamadas de vídeo são indicadas na conversa conforme apresentado na imagem abaixo:

Chamada de vídeo

Já as chamadas de voz são indicadas de outra forma:

Chamada de voz

Embora, não seja possível atender ou retornar as chamadas pelo chat, esses indicativos são muito úteis para manter o sentido da conversa, melhorando o atendimento e a experiência do seu cliente.
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