Como personalizar os eventos/notificações?
Como altero alguma mensagem enviada?
No painel principal do Notificações Inteligentes, clique em Lojas:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1l6llcu.png)
Agora, clique em Gerenciar loja, na loja em que você deseja editar a notificação:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1p9xqqp.png)
Procure pela a aba Notificações, e clique na mesma:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_eaac36.png)
Agora, clique em Personalizar no template que deseja modificar:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1ssqcdn.png)
Na tela que se abre, você tem várias configurações disponíveis para serem feitas, como: ativar o envio do template; colocar tag no evento; editar a mensagem e atualizar dados do lead!
Ativar o envio do template
Para ativar/desabilitar o envio do template, basta clicar na opção abaixo, assim como demonstrado na imagem:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1drrfrn.png)
Tags de evento
As Tags de evento, servem para você tagear todos os leads que receberem aquela notificação.
Para acrescentar a tag no evento, basta clicar na opção abaixo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1m592qz.png)
Editar mensagem
Na parte de Mensagem, você pode modificar e adicionar textos, imagens, vídeos, áudios, etc.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1frezwu.png)
Você consegue configurar até 3 tipos de conteúdos por evento! Lembrando que cada conteúdo enviado, é contabilizado no seu limite de envios diários.
Ao passar o cursor do mouse pela prévia da notificação, você terá acesso a 2 opções:
1 - Editar a mensagem: será aonde você irá personalizar a notificação
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_m6c542.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_18kqmwe.png)
2 - Lixeira: vai servir para você excluir o bloco da mensagem
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_wglbxn.png)
Caso queira restaurar o template-padrão utilizado no Notificações Inteligentes, basta clicar em Restaurar template padrão:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1e70xrg.png)
Após ter feito todas as edições, ter colocado a tag, editar a mensagem, basta clicar em Salvar template, para salvar:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1xh5e4a.png)
Você também tem a opção de testar o envio da notificação:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1lsrr4d.png)
Na tela que se abre, você precisa realizar 2 configurações:
1 - Instância para o envio da mensagem de teste:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1lm4608.png)
2 - Telefone do destinatário que vai receber a mensagem de teste:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_h074ns.png)
Após realizar todas as configurações, clique em Enviar mensagem:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_vj890i.png)
Atualizar dados do lead
Sobre a atualização dos dados do lead, você aprende neste tutorial aqui.
Atualizado em: 07/05/2024
Obrigado!