Como integrar com a Pluga?

É necessário que você tenha conhecimentos avançados dentro da Pluga para fazer o uso correto dessa funcionalidade, ok?

Ainda não usa Notificações Inteligentes? Clique aqui!

Como o Notificações Inteligentes identifica e dispara a mensagem para o cliente?

Para criar a integração, acesse a sua conta do Notificações Inteligentes e clique em Lojas:



Na página, clique em Criar loja:



Em seguida, na opção Descrição, é possível dar um apelido para a integração criada:



Na Plataforma, selecione a opção com o nome da integração, na categoria Outros, como demonstrado na imagem abaixo.

Como enviar os dados da Pluga para o Notificações Inteligentes?

Dentro da Pluga ao utilizar webhooks você pode conectar várias plataformas ao Notificações Inteligentes, como o Google Planilhas, Trello, Active Campaign, RdStation , entre outras plataformas. Mas para isso, independente da plataforma a ser integrada você deve preencher os campos com: Nome, E-mail, Telefone e Tag. Igual o exemplo abaixo:



Clique em fazer essa automatização



Adicione o Webhook do Notificações Inteligentes

Caso não saiba onde pegar a URL no Notificações Inteligentes, acesse este artigo e siga o passo a passo.



Dê um nome a sua automatização dentro da Pluga



Clique em Adicionar planos



E adicione os campos. As Chaves devem ser preenchidas com: Name, E-mail, Phone e Tag

Name



E-mail



Phone



Tag



No campo VALOR você pode enviar quaisquer dados da plataforma, mas o campo CHAVE precisa está preenchido conforme as imagens acima.

Clique em finalizar a automação:



Você receberá este feedback na tela:



Minhas variáveis estão em branco

Quando as variáveis ficam em branco, as causas podem ser:

As variáveis não estão chegando para gente;
Elas realmente estão em branco, então nada será exibido;
Você digitou errado em nosso template (isso acontece em grande parte dos casos).

Então, verifique a razão do erro e tente a correção.


Rastreamento

Essa plataforma não possui variáveis de rastreamento!

Infelizmente a plataforma não nos envia os dados de rastreamento sobre as transações, por isso sugerimos que você solicite ao seu gerente de contas, ou ao suporte da plataforma que elas sejam disponibilizadas.

Como sei que deu certo?

Quer conferir se a integração do Notificações Inteligentes foi feita de maneira certa? Então, veja como você pode fazer a confirmação, seguindo estas etapas:

Verifique o checklist dentro da sua loja

Temos um checklist que te ajuda a entender se todas as configurações necessárias para o envio das notificações foram feitas.

Você consegue ter um exemplo do checklist logo abaixo:


Se todas as opções estiverem na cor verde, quer dizer que você fez todos os passos. Então, provavelmente, as notificações já devem estar sendo enviadas.

Acompanhe a tela de relatórios

Na tela de relatórios, seja da integração ou da instância, você consegue ter uma ideia geral das notificações que estão sendo enviadas.

Caso não saiba onde fica esta tela, acesse este artigo para saber como verificar os relatórios.

Verifiquei todos os passos acima e mesmo assim acredito que não esteja funcionando

Nesse caso, temos um checklist mais detalhado que você consegue ver aqui.

Quando as notificações serão disparadas?

Como essa é uma integração instantânea, assim que a plataforma nos enviar as informações, iremos processar e agendar a mensagem na fila de envios. Caso você não saiba o que é uma fila de envios, clique aqui.

Quais são as notificações disponíveis?

Todas as notificações listadas na tabela abaixo estão disponíveis e funcionando. Antes de você conhecê-las, entenda como cada uma delas funciona.

Veja, então, o que significa cada coluna das notificações disponíveis:

Prioridade no caminho feliz: se esta função estiver disponível, ela vai indicar a ordem de envio das mensagens seguindo a lógica do chamado “caminho feliz”. Você pode ler mais sobre ele aqui;
Nome da notificação: é o nome que damos para a notificação dentro do nosso painel;
Como reconhecemos o evento: em algumas integrações, deixamos documentada a maneira como elas são reconhecidas pelo nosso sistema. Isso acontece porque algumas delas podem ser personalizadas. Mas, se o reconhecimento não estiver disponível, pode ficar tranquilo pois isso não afeta qualquer usabilidade do sistema.


Clique na imagem para aumentar

Atualizado em: 19/09/2024