Como integrar com a Ticto?

Precisamos de informações básicas para funcionar! Se você é produtor, habilite o campo de telefone, nome e email durante o checkout. Sem ele, nós não conseguimos trabalhar, ok? Caso seja afiliado, peça ao produtor que a habilitação seja feita.

Você é afiliado? Devido à uma regra de negócios da Ticto, os afiliados não possuem acesso ao sistema de webhooks. Dessa forma, afiliados ficam impossibilitados de ter acesso ao nosso funcionamento. Solicite o acesso ao seu produtor.


Como configurar a integração?

Atenção! Não integramos com a Ticto na versão 2.0, apenas na versão 1.0!

Dentro do Notificações Inteligentes

Para criar a integração, acesse a sua conta do Notificações Inteligentes e clique em Lojas:



Na página, clique em Criar loja:



Em seguida, na opção Descrição, é possível dar um apelido para a integração criada:



Na Plataforma, selecione a opção com o nome da integração, na categoria Plataforma de Afiliados, como demonstrado na imagem abaixo:



Dentro da Ticto

Acesse sua conta na Ticto e, no painel localizado a esquerda de sua tela, clique em Tictools:



Escolha a opção Webhook:



Agora, escolha a opção Produto 1:



Em seguida, clique em Adicionar:



No campo URL, coloque a URL de webhook da integração da Ticto criada no Notificações Inteligentes:

Caso não saiba onde pegar a URL no Notificações Inteligentes, acesse este artigo e siga o passo a passo.



Na opção Tipo, escolha Postback:



Na opção Eventos, marque todos os itens, como mostra a imagem abaixo:



Por fim, clique em Salvar e o webhook será configurado.

Pronto! Sua integração foi feita com sucesso! Agora vamos começar a receber os eventos e, consequentemente, enviar as notificações.

Como sei que deu certo?

Quer conferir se a integração do Notificações Inteligentes foi feita de maneira certa? Então, veja como você pode fazer a confirmação, seguindo estas etapas:

Verifique o checklist dentro da sua loja

Temos um checklist que te ajuda a entender se todas as configurações necessárias para o envio das notificações foram feitas.

Você consegue ter um exemplo do checklist logo abaixo:



Se todas as opções estiverem na cor verde, quer dizer que você fez todos os passos. Então, provavelmente, as notificações já devem estar sendo enviadas.

Acompanhe a tela de relatórios

Na tela de relatórios, seja da integração ou da instância, você consegue ter uma ideia geral das notificações que estão sendo enviadas.

Caso não saiba onde fica esta tela, acesse este artigo para saber como verificar os relatórios.

Verifiquei todos os passos acima e mesmo assim acredito que não esteja funcionando

Nesse caso, temos um checklist mais detalhado que você consegue ver aqui.

Quando as notificações serão disparadas?

Como essa é uma integração instantânea, assim que a plataforma nos enviar as informações, iremos processar e agendar a mensagem na fila de envios. Caso você não saiba o que é uma fila de envios, clique aqui.

Carrinho Abandonado

A plataforma demora em torno de 10 a 15 minutos para reconhecer o abandono de carrinho e nos enviar o evento.


Quais são as notificações disponíveis?

Todas as notificações listadas na tabela abaixo estão disponíveis e funcionando. Antes de você conhecê-las, entenda como cada uma delas funciona.

Veja, então, o que significa cada coluna das notificações disponíveis:

Prioridade no caminho feliz: se esta função estiver disponível, ela vai indicar a ordem de envio das mensagens seguindo a lógica do chamado “caminho feliz”. Você pode ler mais sobre ele aqui;
Nome da notificação: é o nome que damos para a notificação dentro do nosso painel;
Como reconhecemos o evento: em algumas integrações, deixamos documentada a maneira como elas são reconhecidas pelo nosso sistema. Isso acontece porque algumas delas podem ser personalizadas. Mas, se o reconhecimento não estiver disponível, pode ficar tranquilo pois isso não afeta qualquer usabilidade do sistema.

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Atualizado em: 30/10/2023