Relatório de envios
Disponibilizamos um relatório de envios dentro da sua instância para você acompanhar mais de perto o funcionamento da mesma.
Certifique-se de que o seu aparelho tenha confirmação de leitura para que os números sejam calculados corretamente, ok?
Para descobrir sobre o recurso e saber como usá-lo, siga os passos abaixo:
Acesse a sua conta do Notificações Inteligentes e clique em Instâncias > Gerenciar instância:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-313_69nrt8.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-314_1gev348.png)
Na tela da sua instância, procure pela seção Relatórios localizado a esqueda de sua tela:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1i28c9w.png)
Nessa página, você poderá visualizar as estatísticas de sua instância e, assim, acompanhar como está o seu funcionamento.
Vamos explicar sobre cada um dos relatórios disponíveis a seguir.
No gráfico abaixo, podemos ver a distribuição de mensagens nos últimos 30 dias.
![Relatório de envios nos últimos 30 dias](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/screenshot-appnotificacoesinte_govq2f.png)
Se desejar, você pode alterar o filtro dos relatórios para mostrar a distribuição de mensagens dos últimos 7 (sete) dias até os últimos 90 (noventa) dias. Para isso, basta clicar em Filtrar.
Serão exibidas as opções disponíveis de filtros, ao clicar na opção desejada:
![Opções de filtro](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/screenshot-appnotificacoesinte_voynzm.png)
Além do filtro, disponibilizamos a opção de agregar os dados de outras formas, a não ser diária, para facilitar a leitura dos mesmos. Para isso, clique em Agregar.
Serão exibidas as opções de agregação, ao clicar na opção desejada:
![Opções de agregação](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/screenshot-appnotificacoesinte_13g7rlt.png)
Aqui você visualiza a distribuição das mensagens da instância, enviadas pelo sistema, por tipo de evento. Ou seja, é possível ter uma ideia geral sobre os eventos das lojas que utilizaram a instância para disparar notificações. Observe que somente os eventos com ocorrência serão exibidos na legenda. Se um evento não estiver presente na legenda, significa que o mesmo não ocorreu no período ou não utilizou essa instância para notificar.
![Mensagens por tipo de evento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1bbb141.png)
Certifique-se de que o seu aparelho tenha confirmação de leitura para que os números sejam calculados corretamente, ok?
Onde encontro o relatório de envios?
Para descobrir sobre o recurso e saber como usá-lo, siga os passos abaixo:
Acesse a sua conta do Notificações Inteligentes e clique em Instâncias > Gerenciar instância:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-313_69nrt8.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-314_1gev348.png)
Na tela da sua instância, procure pela seção Relatórios localizado a esqueda de sua tela:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1i28c9w.png)
Nessa página, você poderá visualizar as estatísticas de sua instância e, assim, acompanhar como está o seu funcionamento.
Vamos explicar sobre cada um dos relatórios disponíveis a seguir.
Mensagens enviadas diariamente pela instância
No gráfico abaixo, podemos ver a distribuição de mensagens nos últimos 30 dias.
![Relatório de envios nos últimos 30 dias](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/screenshot-appnotificacoesinte_govq2f.png)
Se desejar, você pode alterar o filtro dos relatórios para mostrar a distribuição de mensagens dos últimos 7 (sete) dias até os últimos 90 (noventa) dias. Para isso, basta clicar em Filtrar.
Serão exibidas as opções disponíveis de filtros, ao clicar na opção desejada:
![Opções de filtro](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/screenshot-appnotificacoesinte_voynzm.png)
Além do filtro, disponibilizamos a opção de agregar os dados de outras formas, a não ser diária, para facilitar a leitura dos mesmos. Para isso, clique em Agregar.
Serão exibidas as opções de agregação, ao clicar na opção desejada:
![Opções de agregação](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/screenshot-appnotificacoesinte_13g7rlt.png)
Mensagens por tipo de evento
Aqui você visualiza a distribuição das mensagens da instância, enviadas pelo sistema, por tipo de evento. Ou seja, é possível ter uma ideia geral sobre os eventos das lojas que utilizaram a instância para disparar notificações. Observe que somente os eventos com ocorrência serão exibidos na legenda. Se um evento não estiver presente na legenda, significa que o mesmo não ocorreu no período ou não utilizou essa instância para notificar.
![Mensagens por tipo de evento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1bbb141.png)
Atualizado em: 30/11/2023
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