Bloqueio de números
Você pode realizar o bloqueio e desbloqueio de números de telefone na sua instância. Para isso, acesse o painel de instâncias:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-313_9i0kib.png)
Na listagem de instâncias, clique no botão Gerenciar instância. Em seguida, clique na instância que deseja bloquear o número de telefone:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-314_1a1febv.png)
Dentro da instância, desça até a seção Números bloqueados e clique no botão de mesmo nome:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_16a29ti.png)
Você será redirecionado para a lista de telefones que estão bloqueados:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1dylak5.png)
Para bloquear um número de telefone e adicioná-lo à sua lista, basta preencher o campo Número de telefone, na seção Bloquear número, que se encontra na parte superior da lista de telefones bloqueados.
O telefone a ser bloqueado deve ser inserido no formato internacional, selecionando o país a que ele pertence (DDI), o DDD e o número.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_kplogp.png)
Depois de preencher, basta clicar no botão Bloquear:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_bgf9v4.png)
Pronto! Esse número de telefone não receberá mais mensagens do sistema do Notificações Inteligentes.
Para desbloquear um número de telefone, basta localizar o número desejado e clicar no botão Remover:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1l7c78m.png)
Depois disso, o número estará habilitado e voltará a receber mensagens do sistema do Notificações Inteligentes.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-313_9i0kib.png)
Na listagem de instâncias, clique no botão Gerenciar instância. Em seguida, clique na instância que deseja bloquear o número de telefone:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-314_1a1febv.png)
Dentro da instância, desça até a seção Números bloqueados e clique no botão de mesmo nome:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_16a29ti.png)
Você será redirecionado para a lista de telefones que estão bloqueados:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1dylak5.png)
Bloqueando um número de telefone
Para bloquear um número de telefone e adicioná-lo à sua lista, basta preencher o campo Número de telefone, na seção Bloquear número, que se encontra na parte superior da lista de telefones bloqueados.
O telefone a ser bloqueado deve ser inserido no formato internacional, selecionando o país a que ele pertence (DDI), o DDD e o número.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_kplogp.png)
Depois de preencher, basta clicar no botão Bloquear:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_bgf9v4.png)
Pronto! Esse número de telefone não receberá mais mensagens do sistema do Notificações Inteligentes.
Desbloqueando um número de telefone
Para desbloquear um número de telefone, basta localizar o número desejado e clicar no botão Remover:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1l7c78m.png)
Depois disso, o número estará habilitado e voltará a receber mensagens do sistema do Notificações Inteligentes.
Atualizado em: 30/11/2023
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