Você pode realizar o bloqueio e desbloqueio de números de telefone na sua instância. Para isso, acesse o painel de instâncias:



Na listagem de instâncias, clique no botão Gerenciar instância. Em seguida, clique na instância que deseja bloquear o número de telefone:

Instância

Dentro da instância, desça até a seção Números bloqueados e clique no botão de mesmo nome:

Números bloqueados

Você será redirecionado para a lista de telefones que estão bloqueados:

Lista de números bloqueados

Bloqueando um número de telefone

Para bloquear um número de telefone e adicioná-lo à sua lista, basta preencher o campo Número de telefone, na seção Bloquear número, que se encontra na parte superior da lista de telefones bloqueados.

O telefone a ser bloqueado deve ser inserido no formato internacional, selecionando o país a que ele pertence (DDI), o DDD e o número.

Campo número de telefone

Depois de preencher, basta clicar no botão Bloquear:

Bloquear telefone

Pronto! Esse número de telefone não receberá mais mensagens do sistema do Notificações Inteligentes.

Desbloqueando um número de telefone

Para desbloquear um número de telefone, basta localizar o número desejado e clicar no botão Remover:

Desbloquear telefone

Depois disso, o número estará habilitado e voltará a receber mensagens do sistema do Notificações Inteligentes.

Atenção! Caso o número tenha sido incluído na lista de telefones bloqueados por ação do seu cliente, ao clicar em remover, será exibido um alerta sobre o risco de o número de telefone ser denunciado com spam - o que pode fazer com que a sua conta seja banida do WhatsApp. Então, tenha bastante cuidado com esta ação!

Alerta de risco de spam
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