Quando devo realizar baixa manualmente os PIX?
Em alguns casos, é possível que possa ocorrer algum problema no processo de identificação do pagamento ou até mesmo a falta desta informação fazendo com que o sistema não consiga identificar que aquele PIX foi pago de fato, para isso, permitimos que seja possível marcá-lo como pago manualmente.
Realizando a baixa de um PIX
Para acessar a funcionalidade siga as instruções abaixo:
Vá em Lojas e selecione a sua loja;
Em seguida clique em Gerenciar loja.

Em seguida, desça até o tópico Gerenciar PIX e clique em Ver os PIX.

Você poderá filtrar seus PIX de 6 formas diferentes:
1 - Data de Criação;
2 - Data de Vencimento;
3 - Código da transação;
4 - Pagamento;
5 - E-mail do cliente.
6 - Numero de telefone;
Conforme a imagem abaixo:

Em seguida irá aparecer todos os PIX dos seus clientes, de acordo com a filtragem realizada.
Você pode realizar a baixa do PIX, clicando em Marcar como pago destacado com a seta de número 1.

Caso você queira ver seu pix de forma mais detalhada, basta clicar em Ver, destacado com a seta de número 2 (conforme imagem acima).
Assim, todas as informações estarão disponíveis para serem visualizadas, como: Data de Criação, Link do PIX, e outros.
Nesta mesma tela você poderá realizar a baixa do PIX, basta selecionar a opção Marcar como pago.

Pronto! A baixa do PIX foi realizada com sucesso no site!
Em alguns casos, é possível que possa ocorrer algum problema no processo de identificação do pagamento ou até mesmo a falta desta informação fazendo com que o sistema não consiga identificar que aquele PIX foi pago de fato, para isso, permitimos que seja possível marcá-lo como pago manualmente.
Realizando a baixa de um PIX
Para acessar a funcionalidade siga as instruções abaixo:
Vá em Lojas e selecione a sua loja;
Em seguida clique em Gerenciar loja.

Em seguida, desça até o tópico Gerenciar PIX e clique em Ver os PIX.

Você poderá filtrar seus PIX de 6 formas diferentes:
1 - Data de Criação;
2 - Data de Vencimento;
3 - Código da transação;
4 - Pagamento;
5 - E-mail do cliente.
6 - Numero de telefone;
Conforme a imagem abaixo:

Em seguida irá aparecer todos os PIX dos seus clientes, de acordo com a filtragem realizada.
Você pode realizar a baixa do PIX, clicando em Marcar como pago destacado com a seta de número 1.

Caso você queira ver seu pix de forma mais detalhada, basta clicar em Ver, destacado com a seta de número 2 (conforme imagem acima).
Assim, todas as informações estarão disponíveis para serem visualizadas, como: Data de Criação, Link do PIX, e outros.
Nesta mesma tela você poderá realizar a baixa do PIX, basta selecionar a opção Marcar como pago.

Pronto! A baixa do PIX foi realizada com sucesso no site!
Atualizado em: 05 / 05 / 2022