Quando devo realizar baixa manualmente os PIX?

Em alguns casos, é possível que possa ocorrer algum problema no processo de identificação do pagamento ou até mesmo a falta desta informação fazendo com que o sistema não consiga identificar que aquele PIX foi pago de fato, para isso, permitimos que seja possível marcá-lo como pago manualmente.

Realizando a baixa de um PIX

Para acessar a funcionalidade siga as instruções abaixo:

Vá em Lojas e selecione a sua loja;
Em seguida clique em Gerenciar loja.



Em seguida, desça até o tópico Gerenciar PIX e clique em Ver os PIX.



Você poderá filtrar seus PIX de 5 formas diferentes:

1 - Data de Criação;
2 - Data de Vencimento;
3 - Código da transação;
4 - Pagamento;
5 - E-mail do cliente.

Conforme a imagem abaixo:



Em seguida irá aparecer todos os PIX dos seus clientes, de acordo com a filtragem realizada.

Você pode realizar a baixa do PIX, clicando em Marcar como pago destacado com a seta de número 1.



Caso você queira ver seu pix de forma mais detalhada, basta clicar em Ver, destacado com a seta de número 2 (conforme imagem acima).

Assim, todas as informações estarão disponíveis para serem visualizadas, como: Data de Criação, Link do PIX, e outros.

Nesta mesma tela você poderá realizar a baixa do PIX, basta selecionar a opção Marcar como pago.



Pronto! A baixa do PIX foi realizada com sucesso no site!

Atualizado em: 26 / 10 / 2021