PIX

Quando devo realizar a baixa manual do PIX?

Em alguns casos, é possível que ocorra algum problema no processo de identificação do pagamento - ou, até mesmo, a falta desta informação. Como resultado, o sistema não consegue identificar que o PIX foi pago. Portanto, permitimos que seja possível marcá-lo, manualmente, como pago.

Realizando a baixa de um PIX

Para acessar a funcionalidade ,siga as instruções abaixo:

• Vá em Lojas e selecione a sua loja;
• Em seguida clique em Gerenciar loja.

• Em seguida, na lateral esquerda clique em Gerenciar PIX.

Você poderá filtrar seus PIX de 6 formas diferentes:

1 - Data de Criação;

2 - Data de Vencimento;

3 - Código da transação;

4 - Pagamento;

5 - E-mail do cliente;

6 - Número de telefone.

Conforme a imagem abaixo:

Em seguida, vão aparecer todos os PIX dos seus clientes de acordo com a filtragem realizada.

• Você pode realizar a baixa do PIX clicando em Marcar como pago que está destacado com a seta de número 1.

• Caso você queira ver seu Pix de forma mais detalhada, basta clicar em Ver, destacado com a seta de número 2 (conforme imagem acima).

Assim, todas as informações estarão disponíveis para serem visualizadas, como: Data de Criação, Link do PIX, e outros.

Nesta mesma tela, você poderá realizar a baixa do PIX. Para realizar a ação, selecione a opção Marcar como pago.

Pronto! A baixa do PIX foi realizada com sucesso no site!

Atualizado em: 31/10/2023