O que é o gerenciamento de leads
O que é a tela de gerenciamento de leads?
A tela de leads foi implementada pela nossa equipe para coletar e armazenar de forma organizada os leads que você possui em suas lojas e instâncias. Para cada loja e para cada instância, nosso sistema cria uma lista automaticamente.
A intenção dessa tela é justamente o que você está pensando, é uma tela voltada para permitir extrair, importar leads e criar campanhas para determinadas listas.
Com essa funcionalidade, você pode verificar quais os leads estão vinculados à sua conta.
Para acessá-la, basta entrar em sua conta, acessar o menu lateral e clicar em Leads, em seguida, selecione a opção Todos os leads:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1giux2t.png)
Ao clicar na opção, serão exibidos todos os leads vinculados à sua conta e ordenados pela ordem de criação, a partir do mais recente:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_tfjq0g.png)
Caso deseje, você poderá buscar um lead através dos filtros localizados acima da listagem. Basta preencher pelo menos uma das opções de filtragem e clicar em Buscar:
![Filtros](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/screenshot-appnilocalhost-2022_eutd45.jpg)
Para exibir detalhes do lead, clique no botão Ver, exibido na frente dos dados do lead:
![Ver lead](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/screenshot-appnilocalhost-2022_1aj7ppg.jpg)
Ao clicar nesta opção, serão exibidos detalhes do lead selecionado.
Atualmente os dados disponíveis são:
Nome do lead;
Telefone do lead;
E-mail do lead;
Listas que o lead está vinculado.
![Detalhes do lead](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/screenshot-appnilocalhost-2022_17q3e89.jpg)
Se desejar, é possível excluir um lead, basta clicar no botão Excluir exibido ao lado dos detalhes das informações do lead:
![Excluir um lead](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/screenshot-appnilocalhost-2022_1e0kbl3.jpg)
Após clicar no botão, será exibido um alerta que irá confirmar a exclusão do lead:
Atenção. A exclusão de um lead irá desvinculá-lo de todas as listas que ele faz parte, e não será possível recuperar o mesmo.
É possível acessar os detalhes das listas que o lead faz parte clicando no botão Ver, exibido ao lado dos dados de cada uma das listas:
![Acessar lista do lead](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/screenshot-appnilocalhost-2022_14o8erx.jpg)
Atualizado em: 08/11/2023
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