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Notificações

Manual de Tipos de Notificações no Notificações Inteligentes



Este manual explica o significado de cada tipo de notificação disponível no Notificações Inteligentes e como configurá-los.

Os botões interativos do WhatsApp, estão em um manual a parte. Veja aqui.

1. Texto



Envio de mensagens simples em formato de texto.

Como configurar



Selecione Texto.

Opção texto

Insira o conteúdo da mensagem.

Insira o conteúdo

Ao utilizar uma mensagem do tipo texto, você terá à disposição variáveis que irão melhorar a personalização do texto. As variáveis disponíveis são:

lead.first_name: primeiro nome do lead;
lead.last_name: sobrenome do lead;
lead.full_name: nome completo do lead;
lead.phone: telefone do lead;
lead.email: e-mail do lead.

O uso dessas variáveis não é obrigatório, e você pode ou não fazer uso de qualquer uma delas.

Para utilizá-las basta clicar no botão Variáveis, e elas serão exibidas e lá terá uma breve descrição sobre as mesmas.

Variáveis

Variáveis disponíveis

Além disso, você poderá utilizar todas as formatações de texto disponíveis no WhatsApp, além de emojis. Para isso basta selecionar a ferramenta que deseja na barra de ferramentas do editor.

Personalização

Salve e envie para o destinatário desejado.

Salvar

2. Imagem



Envio de imagens para os destinatários.

Como configurar



Escolha a opção Imagem no painel:

Imagem

Ao selecionar o conteúdo do tipo imagem, você tem 2 opções:

Realizar o upload da imagem

Atualmente são aceitos os arquivos de extensão .JPG, .JPEG e .PNG com no máximo 5MB.

Para realizar o upload de uma imagem, basta clicar em Fazer upload:

Fazer upload

Em seguida, selecione o arquivo no Explorador de arquivos do seu computador:

Selecione o arquivo

Depois, dê um nome para a sua imagem e clique em Continuar:

Continuar

Agora, selecione a imagem, e clique em Utilizar imagem:

Utilizar imagem

Na tela que se abre, você tem a opção de inserir uma legenda para a imagem. Caso queira adicionar uma legenda, basta inserir no campo de texto:



Por fim, clique em Adicionar à mensagem:

Adicionar à mensagem



Usar a Url da imagem

Para inserir a imagem por Url, clique em Usar Url:

Usar Url

No campo Url da imagem cole a Url da imagem de sua escolha:

Cole a url

Ao colar a Url, clique em Aplicar imagem:

Aplicar imagem

Na tela que se abre, você tem a opção de inserir uma legenda para a imagem. Caso queira adicionar uma legenda, basta inserir no campo de texto:



Por fim, clique em Adicionar à mensagem:

Adicionar à mensagem



3. Vídeo



Envio de arquivos de vídeo.

Como configurar



Selecione Vídeo:

Selecione a opção Vídeo

Carregue o arquivo de vídeo:

Atualmente são aceitos os arquivos de extensão .MP4 com no máximo 16MB.

Fazer upload

Selecione o arquivo no Explorador de arquivos do seu computador:

Explorador de arquivos

Dê um nome de identificação para o vídeo e clique em Continuar:



Agora, selecione o vídeo na galeria e clique em Utilizar vídeo, para utilizar o vídeo:

Utilizar vídeo

4. Áudio



Envio de mensagens em formato de áudio.

Como configurar



Escolha Áudio no painel:

Áudio

Ao selecionar o conteúdo do tipo áudio, você tem 2 opções:

Fazer o upload do áudio

Atualmente são aceitos os arquivos de extensão .OGG, .OGA .OPUS e .MP3 com no máximo 16MB.

Para realizar o upload do áudio, clique em Fazer upload:

Fazer upload

Depois, selecione o áudio no Explorador de arquivos do seu computador:

Explorador de arquivos

Após selecionar o áudio, clique em Utilizar áudio:

Utilizar áudio

Gravar Áudio

Para gravar um áudio, basta clicar em Gravar Áudio:

Gravar áudio

Grave o áudio, e assim que estiver da maneira que deseja, clique em Salvar áudio:

Salvar áudio

Em seguida, dê um nome para o áudio e clique em Salvar na galeria:

Salvar na galeria

Pronto! Áudio salvo para ser utilizado.

5. Arquivo



Envio de documentos e outros arquivos.

Como configurar



Clique em Arquivo:

Arquivo

Ao selecionar o conteúdo do tipo Arquivo, você tem 2 opções:

Fazer o upload do arquivo

Atualmente são aceitos os arquivos de extensão .PDF, .DOCX e .ZIP com no máximo 100MB.

Para realizar o upload do arquivo, basta clicar em Fazer upload:

Fazer upload

Selecione o arquivo no Explorador de arquivos do seu computador:

Explorador de arquivos

Em seguida, dê um nome ao arquivo, e clique em Continuar:

Continuar

Agora, selecione o arquivo na galeria, e clique em Utilizar arquivo:

Utilizar arquivo

Usar Url do arquivo

A URL precisa ser de um arquivo em PDF.

Para inserir o arquivo por url, basta clicar em Usar Url:

Usar Url

No campo Url, cole a url do PDF, em seguida clique em Aplicar PDF:

Aplicar PDF

Pronto! PDF configurado com sucesso!

6. Localização



Envio de informações de localização.

Como configurar



Escolha "Localização":

Localização

Clique em Selecionar localização:

Selecionar localização

Agora, digite o local do endereço desejado:

Digite um local

Após digitar o local, clique em Utilizar localização:

Utilizar localização

Na tela que se abre, dê um nome para a localização e clique em Salvar localização:

Salvar localização

Por fim, selecione a localização e clique em Utilizar localização:

Utilizar localização

7. Contatos



Compartilhamento de informações de contato.

Como configurar



Selecione Contatos:

Contatos

Em seguida, clique em Adicionar contato:

Adicionar contato

Na tela que se abre, você precisa preencher as informações do contato. Que são elas:

Nome do contato: dê um nome ao contato

Adicione o nome

Número de telefone: preencha o número de telefone do contato.

Adicione o número de telefone

Agora, clique em Adicionar contato:

Adicionar contato

Por fim, selecione o contato na galeria e clique em Utilizar contato:

Utilizar contato

8. Mensagem apagada



O tipo mensagem, de Mensagem apagada, serve para você encaminhar uma mensagem para dar uma certa curiosidade aos seus leads. Vamos entender melhor na prática?

Com este tipo de mensagem configurada, a nossa plataforma envia uma mensagem como "Olá, tudo bem?" e logo em seguida, apaga está mensagem para todos, assim como no WhatsApp. Ela serve para trazer um pouco de curiosidade aos seus clientes, e você terá a chance de conversar com eles, divulgar o seu produto, tirar algumas dúvidas, e etc...

Como configurar



Basta clicar em Mensagem apagada, que automaticamente o bloco será configurado:

Mensagem apagada

Resultado

9. Figurinha



Envio de figurinhas (stickers).

Como configurar



Clique em Figurinha:

Figurinha

Clique em Biblioteca de figurinhas, para carregar uma figurinha:

Biblioteca de figurinhas

Selecione a figurinha desejada na galeria:

Galeria de figurinhas

Após selecionar a figurinha, clique em Utilizar figurinha:

Utilizar figurinha

10. Pedido de atenção



É possível realizar uma chamada de até 15s para o cliente.

Este tipo de notificação, é apenas para dar um "toque" no telefone do destinatário.

Como configurar



Escolha Pedido de atenção:

Pedido de atenção

Predefina um tempo de até 15s, para a duração da chamada. Após definir, clique em Adicionar:

Adiocionar

11. Enquete



Envio de enquetes para coletar respostas de destinatários.

Como configurar



Clique em Enquete:

Enquete

Selecione a opção Adicionar enquete:

Adicionar enquete

No campo Pergunta, digite uma pergunta da sua escolha. Em seguida, clique em Salvar:

Pergunta

Salvar

Na parte de Escolha as opções, digite a opção da sua escolha e clique em Salvar:

Opção

Salvar

Repita este mesmo processo acima, para quantas opções você deseja ter em sua enquete.



O sistema pede que configure no mínimo 2 opções para a Enquete.

Caso queira permitir que votem em mais de uma opção, basta clicar em Permitir várias respostas, que o sistema irá permitir, que votem em mais de uma opção:

Permitir várias respostas

Feita a configuração da enquete, basta clicar no botão de Salvar, para as configurações serem salvas.

Salvar

Após salvar, selecione a enquete na galeria, e clique em Utilizar enquete:

Utilizar enquete

12. Texto editado



O sistema enviará a mensagem com a informação de que ela foi editada.

Como configurar



Clique em Texto editado:

Texto editado

No campo de texto, digite o texto desejado:

Digite o texto

Após preencher o texto, clique em Salvar:

Salvar

A mensagem será enviada desta forma:

Resultado

13. Mensagem de vídeo



Envio de mensagens em formato de vídeo curto.

Como configurar



Escolha Mensagem de vídeo:

Mensagem de vídeo

Fazer upload

Selecione o arquivo no Explorador de arquivos do seu computador:

Explorador de arquivos

Dê um nome de identificação para o vídeo e clique em Continuar:


Continuar

Agora, selecione o vídeo na galeria e clique em Utilizar mensagem de vídeo, para utilizar o vídeo:

Utilizar mensagem de vídeo



Envio de links com visualização prévia.

Como configurar



Selecione Link com preview:

Link com preview

Na tela que se abre, clique em Adicionar link:

Adicionar link

Em seguida, você precisa configurar os 3 campos abaixo:



Mas ao acrescentar o link, as informações 1 e 2 são preenchidas automaticamente pelo sistema.

Após preencher os dados, clique em Salvar:

Salvar

Agora selecione o link na galeria, e clique em Utilizar link:

Utilizar link

Atualizado em: 22/01/2025

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