Como Integrar com o Forms.App?

Aprenda a realizar a integração do Notificações Inteligentes e a forms.app

Como configurar a integração?

Precisamos de informações básicas para funcionar! Tenha em todos os formulários o campo de telefone, nome e e-mail como requeridos. Sem eles, nós não conseguimos trabalhar, ok?

Dentro do Notificações Inteligentes

Para criar a integração, acesse a sua conta do Notificações Inteligentes e clique em  Lojas:



Na página, clique em  Criar loja:



Em seguida, na opção  Descrição, é possível dar um apelido para a integração criada:



Na  Plataforma, selecione a opção com o nome da integração, na categoria  Plataforma de formulário, como demonstrado na imagem abaixo.



Dentro da forms.app:

Acesse a página inicial da  forms.app, e clique nos 3 pontos do formulário que deseja enviar webhooks e clique em compartilhar:



Em seguida, entre na aba Conectar, busque por webhook e clique em conectar:



Agora você precisa clicar em adicionar um webhook:



URL: coloque a URL da integração da forms.app que criou no Notificações Inteligentes:

Caso não saiba onde pegar a URL no Notificações Inteligentes, acesse  este artigo e siga o passo a passo.



Você tem mais de um formulário que deseja enviar webhooks? Basta repetir o mesmo processo para todos dentro do forms.app!

CAMPOS IMPORTANTES

Para o correto envio e funcionamento das notificações, é de extrema importância que sejam adicionados os campos nome e telefone na aba detalhes do contato :



Pronto! Sua integração foi feita com sucesso! Agora vamos começar a receber os eventos e, consequentemente, enviar as notificações.

Como sei que deu certo?

Quer conferir se a integração do Notificações Inteligentes foi feita de maneira certa? Então, veja como você pode fazer a confirmação, seguindo estas etapas:

Verifique o checklist dentro da sua loja

Temos um checklist que te ajuda a entender se todas as configurações necessárias para o envio das notificações foram feitas.

Você consegue ter um exemplo do checklist logo abaixo:



Se todas as opções estiverem na cor verde, quer dizer que você fez todos os passos. Então, provavelmente, as notificações já devem estar sendo enviadas.

Acompanhe a tela de relatórios

Na tela de relatórios, seja da integração ou da instância, você consegue ter uma ideia geral das notificações que estão sendo enviadas.

Caso não saiba onde fica esta tela, acesse este artigo para saber como verificar os relatórios.

Verifiquei todos os passos acima e mesmo assim acredito que não esteja funcionando

Nesse caso, temos um checklist mais detalhado que você consegue  ver aqui.

Quando as notificações serão disparadas?

Como essa é uma integração instantânea, assim que a plataforma nos enviar as informações, iremos processar e agendar a mensagem na fila de envios. Caso você não saiba o que é uma fila de envios,  clique aqui.

Clique na imagem

Atualizado em: 22/11/2024