Como integrar com a Tray?

Aprenda a integrar o Notificações Inteligentes com a Tray

Durante a criação da integração da Tray, no Notificações Inteligentes, você vai precisar ter instalado nosso app no site deles.

Como funciona o processo de integração?

A integração com a Tray é dividida em duas partes - e é necessário que você faça ambas as etapas. Dessa forma:

Instale nossa integração na Tray e, em seguida;
Faça a configuração no Notificações Inteligentes.

Como configurar a integração?

Dentro do Notificações Inteligentes

Para criar a integração, acesse a sua conta do Notificações Inteligentes e clique em Lojas:



Na página, clique em Criar loja:



Em seguida, na opção Descrição, é possível dar um apelido para a integração criada:



Na Plataforma, selecione a opção com o nome da integração, na categoria E-Commerce, como demonstrado na imagem abaixo:



Depois de criar a loja com a plataforma Tray, aparecerão as opções URL da API e Token da API, como indicado na imagem:



Para preencher esses campos, entre no site da Tray, vá em Meus aplicativos e clique em Acessar, no Notificações Inteligentes:



Aparecerão 2 (dois) campos: URL e Code.



Observe no Notificações Inteligentes o campo URL da API:



Neste campo, insira a informação de URL da Tray:



Observe no Notificações Inteligentes o campo Token da API:



Neste campo, coloque a informação Code da Tray:



Por fim, clique em Configurar e pronto!

Dentro da Tray

Para fazer a configuração, acesse a sua conta da Tray e clique em Meus aplicativos:



Logo depois, clique em Instalar novos aplicativos:



Em seguida, procure o Notificações Inteligentes e clique em instalar. Então, você será levado para outra tela, como ilustrado abaixo:



Agora, siga os próximos passos para criar a integração em nossa plataforma.

Caso já tenha instalado o Notificações Inteligentes, basta acessar a tela Meus aplicativos, procurar o Notificações Inteligentes e clique em Acessar.



Pronto! Sua integração foi feita com sucesso! Agora, vamos começar a receber os eventos e, consequentemente, enviar as notificações.

Como sei que deu certo?


Quer conferir se a integração do Notificações Inteligentes foi feita de maneira certa? Então, veja como você pode fazer a confirmação, seguindo estas etapas:

Verifique o checklist dentro da sua loja

Temos um checklist que te ajuda a entender se todas as configurações necessárias para o envio das notificações foram feitas.

Você consegue ter um exemplo do checklist logo abaixo:



Se todas as opções estiverem na cor verde, quer dizer que você fez todos os passos. Então, provavelmente, as notificações já devem estar sendo enviadas.

Acompanhe a tela de relatórios

Na tela de relatórios, seja da integração ou da instância, você consegue ter uma ideia geral das notificações que estão sendo enviadas.

Caso não saiba onde fica esta tela, acesse este artigo para saber como verificar os relatórios.

Verifiquei todos os passos acima e mesmo assim acredito que não esteja funcionando

Nesse caso, temos um checklist mais detalhado que você consegue ver aqui.

Quando as notificações serão disparadas?

Como essa é uma integração instantânea, assim que a plataforma nos enviar as informações, iremos processar e agendar a mensagem na fila de envios. Caso você não saiba o que é uma fila de envios, clique aqui.

Quais são as notificações disponíveis?

Todas as notificações listadas na tabela abaixo estão disponíveis e funcionando. Antes de você conhecê-las, entenda como cada uma delas funciona.

Veja, então, o que significa cada coluna das notificações disponíveis:

Prioridade no caminho feliz: se esta função estiver disponível, ela vai indicar a ordem de envio das mensagens seguindo a lógica do chamado “caminho feliz”. Você pode ler mais sobre ele aqui;
Nome da notificação: é o nome que damos para a notificação dentro do nosso painel;
Como reconhecemos o evento: em algumas integrações, deixamos documentada a maneira como elas são reconhecidas pelo nosso sistema. Isso acontece porque algumas delas podem ser personalizadas. Mas, se o reconhecimento não estiver disponível, pode ficar tranquilo pois isso não afeta qualquer usabilidade do sistema.

Clique na imagem para aumentar

Atualizado em: 30/10/2023