Como integrar com a Tray?
Nós do Notificações Inteligentes não fornecemos suporte para novos clientes da integração do tipo Tray (clientes que não possuem o App do NI instalado), devido ao fechamento do ecossistema por parte deles. Para solicitar a adição do App da Tray é necessário abrir um ticket com o time deles.
Durante a criação da integração da Tray, no Notificações Inteligentes, você vai precisar ter instalado nosso app no site deles.
Como funciona o processo de integração?
A integração com a Tray é dividida em duas partes - e é necessário que você faça ambas as etapas. Dessa forma:
Instale nossa integração na Tray e, em seguida;
Faça a configuração no Notificações Inteligentes.
Como configurar a integração?
Dentro do Notificações Inteligentes
Para criar a integração, acesse a sua conta do Notificações Inteligentes e clique em Lojas:
Na página, clique em Criar loja:
Em seguida, na opção Descrição, é possível dar um apelido para a integração criada:
Na Plataforma, selecione a opção com o nome da integração, na categoria E-Commerce, como demonstrado na imagem abaixo:
Depois de criar a loja com a plataforma Tray, aparecerão as opções URL da API e Token da API, como indicado na imagem:
Para preencher esses campos, entre no site da Tray, vá em Meus aplicativos e clique em Acessar, no Notificações Inteligentes:
Aparecerão 2 (dois) campos: URL e Code.
Observe no Notificações Inteligentes o campo URL da API:
Neste campo, insira a informação de URL da Tray:
Observe no Notificações Inteligentes o campo Token da API:
Neste campo, coloque a informação Code da Tray:
Por fim, clique em Configurar e pronto!
Pronto! Sua integração foi feita com sucesso! Agora, vamos começar a receber os eventos e, consequentemente, enviar as notificações.
Rastreamento
Essa plataforma não possui variáveis de rastreamento!
Infelizmente a plataforma não nos envia os dados de rastreamento sobre as transações, por isso sugerimos que você solicite ao seu gerente de contas, ou ao suporte da plataforma que elas sejam disponibilizadas.
Como sei que deu certo?
Quer conferir se a integração do Notificações Inteligentes foi feita de maneira certa? Então, veja como você pode fazer a confirmação, seguindo estas etapas:
Verifique o checklist dentro da sua loja
Temos um checklist que te ajuda a entender se todas as configurações necessárias para o envio das notificações foram feitas.
Você consegue ter um exemplo do checklist logo abaixo:
Se todas as opções estiverem na cor verde, quer dizer que você fez todos os passos. Então, provavelmente, as notificações já devem estar sendo enviadas.
Acompanhe a tela de relatórios
Na tela de relatórios, seja da integração ou da instância, você consegue ter uma ideia geral das notificações que estão sendo enviadas.
Caso não saiba onde fica esta tela, acesse este artigo para saber como verificar os relatórios.
Verifiquei todos os passos acima e mesmo assim acredito que não esteja funcionando
Nesse caso, temos um checklist mais detalhado que você consegue ver aqui.
Quando as notificações serão disparadas?
Como essa é uma integração instantânea, assim que a plataforma nos enviar as informações, iremos processar e agendar a mensagem na fila de envios. Caso você não saiba o que é uma fila de envios, clique aqui.
A Tray possui um limite de requisição de 10k de requests diários, caso ultrapasse este valor é necessário abrir um ticket com o suporte deles, pois é um limite que a plataforma estabelece para as integrações.
Quais são as notificações disponíveis?
Todas as notificações listadas na tabela abaixo estão disponíveis e funcionando. Antes de você conhecê-las, entenda como cada uma delas funciona.
Veja, então, o que significa cada coluna das notificações disponíveis:
Prioridade no caminho feliz: se esta função estiver disponível, ela vai indicar a ordem de envio das mensagens seguindo a lógica do chamado “caminho feliz”. Você pode ler mais sobre ele aqui;
Nome da notificação: é o nome que damos para a notificação dentro do nosso painel;
Como reconhecemos o evento: em algumas integrações, deixamos documentada a maneira como elas são reconhecidas pelo nosso sistema. Isso acontece porque algumas delas podem ser personalizadas. Mas, se o reconhecimento não estiver disponível, pode ficar tranquilo pois isso não afeta qualquer usabilidade do sistema.
Clique na imagem para aumentar
Limite de Requisições da API
A API dessa integração tem limites definidos pela plataforma, o que faz com que o processamento precise ser mais lento. Por conta disso, algumas notificações podem acabar sendo perdidas.
Os limites são:
- 3 requisições por segundo;
- 180 a cada minuto;
- 10.000 a cada 24 horas.
Após exceder este limite, não iremos conseguir enviar as notificações corretamente, lembre-se que é uma limitação da plataforma integrada, e não do Notificações Inteligentes.
Aprenda a integrar o Notificações Inteligentes com a Tray
Durante a criação da integração da Tray, no Notificações Inteligentes, você vai precisar ter instalado nosso app no site deles.
Como funciona o processo de integração?
A integração com a Tray é dividida em duas partes - e é necessário que você faça ambas as etapas. Dessa forma:
Instale nossa integração na Tray e, em seguida;
Faça a configuração no Notificações Inteligentes.
Como configurar a integração?
Dentro do Notificações Inteligentes
Para criar a integração, acesse a sua conta do Notificações Inteligentes e clique em Lojas:
Na página, clique em Criar loja:
Em seguida, na opção Descrição, é possível dar um apelido para a integração criada:
Na Plataforma, selecione a opção com o nome da integração, na categoria E-Commerce, como demonstrado na imagem abaixo:
Depois de criar a loja com a plataforma Tray, aparecerão as opções URL da API e Token da API, como indicado na imagem:
Para preencher esses campos, entre no site da Tray, vá em Meus aplicativos e clique em Acessar, no Notificações Inteligentes:
Aparecerão 2 (dois) campos: URL e Code.
Observe no Notificações Inteligentes o campo URL da API:
Neste campo, insira a informação de URL da Tray:
Observe no Notificações Inteligentes o campo Token da API:
Neste campo, coloque a informação Code da Tray:
Por fim, clique em Configurar e pronto!
Pronto! Sua integração foi feita com sucesso! Agora, vamos começar a receber os eventos e, consequentemente, enviar as notificações.
Rastreamento
Essa plataforma não possui variáveis de rastreamento!
Infelizmente a plataforma não nos envia os dados de rastreamento sobre as transações, por isso sugerimos que você solicite ao seu gerente de contas, ou ao suporte da plataforma que elas sejam disponibilizadas.
Como sei que deu certo?
Quer conferir se a integração do Notificações Inteligentes foi feita de maneira certa? Então, veja como você pode fazer a confirmação, seguindo estas etapas:
Verifique o checklist dentro da sua loja
Temos um checklist que te ajuda a entender se todas as configurações necessárias para o envio das notificações foram feitas.
Você consegue ter um exemplo do checklist logo abaixo:
Se todas as opções estiverem na cor verde, quer dizer que você fez todos os passos. Então, provavelmente, as notificações já devem estar sendo enviadas.
Acompanhe a tela de relatórios
Na tela de relatórios, seja da integração ou da instância, você consegue ter uma ideia geral das notificações que estão sendo enviadas.
Caso não saiba onde fica esta tela, acesse este artigo para saber como verificar os relatórios.
Verifiquei todos os passos acima e mesmo assim acredito que não esteja funcionando
Nesse caso, temos um checklist mais detalhado que você consegue ver aqui.
Quando as notificações serão disparadas?
Como essa é uma integração instantânea, assim que a plataforma nos enviar as informações, iremos processar e agendar a mensagem na fila de envios. Caso você não saiba o que é uma fila de envios, clique aqui.
A Tray possui um limite de requisição de 10k de requests diários, caso ultrapasse este valor é necessário abrir um ticket com o suporte deles, pois é um limite que a plataforma estabelece para as integrações.
Quais são as notificações disponíveis?
Todas as notificações listadas na tabela abaixo estão disponíveis e funcionando. Antes de você conhecê-las, entenda como cada uma delas funciona.
Veja, então, o que significa cada coluna das notificações disponíveis:
Prioridade no caminho feliz: se esta função estiver disponível, ela vai indicar a ordem de envio das mensagens seguindo a lógica do chamado “caminho feliz”. Você pode ler mais sobre ele aqui;
Nome da notificação: é o nome que damos para a notificação dentro do nosso painel;
Como reconhecemos o evento: em algumas integrações, deixamos documentada a maneira como elas são reconhecidas pelo nosso sistema. Isso acontece porque algumas delas podem ser personalizadas. Mas, se o reconhecimento não estiver disponível, pode ficar tranquilo pois isso não afeta qualquer usabilidade do sistema.
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Limite de Requisições da API
A API dessa integração tem limites definidos pela plataforma, o que faz com que o processamento precise ser mais lento. Por conta disso, algumas notificações podem acabar sendo perdidas.
Os limites são:
- 3 requisições por segundo;
- 180 a cada minuto;
- 10.000 a cada 24 horas.
Após exceder este limite, não iremos conseguir enviar as notificações corretamente, lembre-se que é uma limitação da plataforma integrada, e não do Notificações Inteligentes.
Atualizado em: 25/09/2024
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