Como integrar com a DLoja/Hostgator

Para que a integração funcione, é necessário ter os módulos de Status Pedido Personalizado e Recuperação de Carrinho Avançado, encontrados na plataforma da Hostgator (DLoja).


Como configurar a integração?

Dentro do Notificações Inteligentes

Para criar a integração, acesse a sua conta do Notificações Inteligentes e clique em Lojas:



Na página, clique em Criar loja:



Em seguida, na opção Descrição, é possível dar um apelido para a integração criada:



Na Plataforma, selecione a opção com o nome da integração, na categoria E-Commerce, como demonstrado na imagem abaixo:



Dentro da Hostgator (DLoja)

Acesse o site da Hostgator (DLoja) e clique na opção Aplicativos:



Na tela de aplicativos, escolha a opção Integrações:



Procure o Notificações Inteligentes e clique em configurar:



No campo Token, coloque o Token da integração da Hostgator (DLoja) que criou no Notificações Inteligentes:

Caso não saiba onde pegar o token no Notificações Inteligentes, acesse este artigo e siga o passo a passo.



Atenção: somente altere o nome dos campos se você realmente estiver certo sobre o que está fazendo, está bem?

 
No nosso sistema, detectamos automaticamente o que é cada evento. Assim, sabemos quando um pedido é feito com boleto ou cartão de crédito. Somente modifique estes campos caso você realmente entenda sobre a alteração, já que qualquer mudança equivocada poderá comprometer a usabilidade do sistema, ok?

Nos campos de eventos, selecione corretamente os campos:

• Campo Criado: Selecione a opção CRIADO;
• Campo Pago: Selecione a opção PAGO;
• Campo Enviado: Selecione a opção ENVIADO;
• Campo Entregue: Selecione a opção ENTREGUE;
• Campo Cancelado: Selecione a opção CANCELADO;
• Campo Embalagem: Selecione a opção EMBALAGEM.



Nos campos de recuperação de carrinho avançado, você vai encontrar várias opções de tempo. A opção que quiser ativar, deixe como ENVIAR e, as que não quiser ativar, deixe como NÃO ENVIAR:



Por fim, clique em salvar e o token estará configurado com sucesso.



Pronto! Sua integração foi feita com sucesso! Agora vamos começar a receber os eventos e consequentemente enviar as notificações.

Como configurar carrinho abandonado?

Acesse o site da Hostgator (DLoja) e clique na opção Aplicativos:



Agora, clique em Integrações e procure por Recuperação de Carrinho Avançado:



Na sequência, localize e clique em Configurar:



Caso queira adicionar uma nova regra, clique em Adicionar regra:



Pronto! Uma regra para recuperação de carrinho foi adicionada.

Recuperação de Carrinho Avançado

Se quiser fazer uma configuração avançada nas regras de recuperação de carrinho, acesse a documentação da Hostgator (DLoja).
 
Fiz a configuração avançada; e agora?

Volte na opção Integração > Notificações Inteligentes

Você vai se deparar com todos os e-mails criados; então, é só marcar os e-mails que deseja enviar para a nossa plataforma e selecionar a opção "ENVIAR" na caixinha, como segue o exemplo abaixo:




Rastreamento

Essa plataforma não possui variáveis de rastreamento!

Infelizmente a plataforma não nos envia os dados de rastreamento sobre as transações, por isso sugerimos que você solicite ao seu gerente de contas, ou ao suporte da plataforma que elas sejam disponibilizadas.

Como sei que deu certo?

Quer conferir se a integração do Notificações Inteligentes foi feita de maneira certa? Então, veja como você pode fazer a confirmação, seguindo estas etapas:

Verifique o checklist dentro da sua loja

Temos um checklist que te ajuda a entender se todas as configurações necessárias para o envio das notificações foram feitas.

Você consegue ter um exemplo do checklist logo abaixo:



Se todas as opções estiverem na cor verde, quer dizer que você fez todos os passos. Então, provavelmente, as notificações já devem estar sendo enviadas.

Acompanhe a tela de relatórios

Na tela de relatórios, seja da integração ou da instância, você consegue ter uma ideia geral das notificações que estão sendo enviadas.

Caso não saiba onde fica esta tela, acesse este artigo para saber como verificar os relatórios.

Verifiquei todos os passos acima e mesmo assim acredito que não esteja funcionando

Nesse caso, temos um checklist mais detalhado que você consegue ver ele aqui.

Quando as notificações serão disparadas?

Essa é uma integração que necessita de busca ativa de informações; então, vamos consultar atualizações na plataforma a cada 5 minutos. Assim que percebermos alguma mudança, agendaremos a mensagem na fila de envios. Caso você não saiba o que é uma fila de envios, clique aqui.

Carrinho Abandonado

A plataforma demora em torno de 10 a 15 minutos para reconhecer o abandono de carrinho e nos enviar o evento.


Quais são as notificações disponíveis?

Todas as notificações listadas na tabela abaixo estão disponíveis e funcionando. Antes de você conhecê-las, entenda como cada uma delas funciona.

Veja, então, o que significa cada coluna das notificações disponíveis:

• Prioridade no caminho feliz: se esta função estiver disponível, ela vai indicar a ordem de envio das mensagens seguindo a lógica do chamado “caminho feliz”. Você pode ler mais sobre ele aqui;
•Nome da notificação: é o nome que damos para a notificação dentro do nosso painel;
• Como reconhecemos o evento: em algumas integrações, deixamos documentada a maneira como elas são reconhecidas pelo nosso sistema. Isso acontece porque algumas delas podem ser personalizadas. Mas, se o reconhecimento não estiver disponível, pode ficar tranquilo pois isso não afeta qualquer usabilidade do sistema.

Clique na imagem para aumentar

Atualizado em: 19/09/2024