Manual de Tipos de Notificações no Notificações Inteligentes

Este manual explica o significado de cada tipo de notificação disponível no Notificações Inteligentes e como configurá-los.

1. Texto

Envio de mensagens simples em formato de texto.

Como configurar

1. Selecione Texto.

2. Insira o conteúdo da mensagem.

Ao utilizar uma mensagem do tipo texto, você terá à disposição variáveis que irão melhorar a personalização do texto. As variáveis disponíveis são:

• lead.first_name: primeiro nome do lead;
• lead.last_name: sobrenome do lead;
• lead.full_name: nome completo do lead;
• lead.phone: telefone do lead;
• lead.email: e-mail do lead.

O uso dessas variáveis não é obrigatório, e você pode ou não fazer uso de qualquer uma delas.

Para utilizá-las basta clicar no botão Variáveis, e elas serão exibidas e lá terá uma breve descrição sobre as mesmas.

Além disso, você poderá utilizar todas as formatações de texto disponíveis no WhatsApp, além de emojis. Para isso basta selecionar a ferramenta que deseja na barra de ferramentas do editor.

3. Salve e envie para o destinatário desejado.

2. Imagem

Envio de imagens para os destinatários.

Como configurar

1. Escolha a opção Imagem no painel:

2. Ao selecionar o conteúdo do tipo imagem, você tem 2 opções:

Realizar o upload da imagem

Para realizar o upload de uma imagem, basta clicar em Fazer upload:

Em seguida, selecione o arquivo no Explorador de arquivos do seu computador:

Depois, dê um nome para a sua imagem e clique em Continuar:

Agora, selecione a imagem, e clique em Utilizar imagem:

Na tela que se abre, você tem a opção de inserir uma legenda para a imagem. Caso queira adicionar uma legenda, basta inserir no campo de texto:

Por fim, clique em Adicionar à mensagem:

Usar a Url da imagem

Para inserir a imagem por Url, clique em Usar Url:

No campo Url da imagem cole a Url da imagem de sua escolha:

Ao colar a Url, clique em Aplicar imagem:

Na tela que se abre, você tem a opção de inserir uma legenda para a imagem. Caso queira adicionar uma legenda, basta inserir no campo de texto:

Por fim, clique em Adicionar à mensagem:

3. Vídeo

Envio de arquivos de vídeo.

Como configurar

1. Selecione Vídeo:

2. Carregue o arquivo de vídeo:

3. Selecione o arquivo no Explorador de arquivos do seu computador:

4. Dê um nome de identificação para o vídeo e clique em Continuar:

5. Agora, selecione o vídeo na galeria e clique em Utilizar vídeo, para utilizar o vídeo:

4. Áudio

Envio de mensagens em formato de áudio.

Como configurar

1. Escolha Áudio no painel:

2. Ao selecionar o conteúdo do tipo áudio, você tem 2 opções:

Fazer o upload do áudio

Para realizar o upload do áudio, clique em Fazer upload:

Depois, selecione o áudio no Explorador de arquivos do seu computador:

Após selecionar o áudio, clique em Utilizar áudio:

Gravar Áudio

Para gravar um áudio, basta clicar em Gravar Áudio:

Grave o áudio, e assim que estiver da maneira que deseja, clique em Salvar áudio:

Em seguida, dê um nome para o áudio e clique em Salvar na galeria:

Pronto! Áudio salvo para ser utilizado.

5. Arquivo

Envio de documentos e outros arquivos.

Como configurar

1. Clique em Arquivo:

2. Ao selecionar o conteúdo do tipo Arquivo, você tem 2 opções:

Fazer o upload do arquivo

Para realizar o upload do arquivo, basta clicar em Fazer upload:

Selecione o arquivo no Explorador de arquivos do seu computador:

Em seguida, dê um nome ao arquivo, e clique em Continuar:

Agora, selecione o arquivo na galeria, e clique em Utilizar arquivo:

Usar Url do arquivo

Para inserir o arquivo por url, basta clicar em Usar Url:

No campo Url, cole a url do PDF, em seguida clique em Aplicar PDF:

Pronto! PDF configurado com sucesso!

6. Localização

Envio de informações de localização.

Como configurar

1. Escolha "Localização":

2. Clique em Selecionar localização:

3. Agora, digite o local do endereço desejado:

4. Após digitar o local, clique em Utilizar localização:

5. Na tela que se abre, dê um nome para a localização e clique em Salvar localização:

6. Por fim, selecione a localização e clique em Utilizar localização:

7. Contatos

Compartilhamento de informações de contato.

Como configurar

1. Selecione Contatos:

2. Em seguida, clique em Adicionar contato:

3. Na tela que se abre, você precisa preencher as informações do contato. Que são elas:

Nome do contato: dê um nome ao contato

Número de telefone: preencha o número de telefone do contato.

4. Agora, clique em Adicionar contato:

5. Por fim, selecione o contato na galeria e clique em Utilizar contato:

8. Mensagem apagada

O tipo mensagem, de Mensagem apagada, serve para você encaminhar uma mensagem para dar uma certa curiosidade aos seus leads. Vamos entender melhor na prática?

Com este tipo de mensagem configurada, a nossa plataforma envia uma mensagem como "Olá, tudo bem?" e logo em seguida, apaga está mensagem para todos, assim como no WhatsApp. Ela serve para trazer um pouco de curiosidade aos seus clientes, e você terá a chance de conversar com eles, divulgar o seu produto, tirar algumas dúvidas, e etc...

Como configurar

1. Basta clicar em Mensagem apagada, que automaticamente o bloco será configurado:

9. Figurinha

Envio de figurinhas (stickers).

Como configurar

1. Clique em Figurinha:

2. Clique em Biblioteca de figurinhas, para carregar uma figurinha:

3. Selecione a figurinha desejada na galeria:

4. Após selecionar a figurinha, clique em Utilizar figurinha:

10. Pedido de atenção

É possível realizar uma chamada de até 15s para o cliente.

Como configurar

1. Escolha Pedido de atenção:

2. Predefina um tempo de até 15s, para a duração da chamada. Após definir, clique em Adicionar:

11. Enquete

Envio de enquetes para coletar respostas de destinatários.

Como configurar

1. Clique em Enquete:

2. Selecione a opção Adicionar enquete:

3. No campo Pergunta, digite uma pergunta da sua escolha. Em seguida, clique em Salvar:

4. Na parte de Escolha as opções, digite a opção da sua escolha e clique em Salvar:

5. Repita este mesmo processo acima, para quantas opções você deseja ter em sua enquete.

6. Caso queira permitir que votem em mais de uma opção, basta clicar em Permitir várias respostas, que o sistema irá permitir, que votem em mais de uma opção:

7. Feita a configuração da enquete, basta clicar no botão de Salvar, para as configurações serem salvas.

8. Após salvar, selecione a enquete na galeria, e clique em Utilizar enquete:

12. Texto editado

O sistema enviará a mensagem com a informação de que ela foi editada.

Como configurar

1. Clique em Texto editado:

2. No campo de texto, digite o texto desejado:

3. Após preencher o texto, clique em Salvar:

4. A mensagem será enviada desta forma:

13. Mensagem de vídeo

Envio de mensagens em formato de vídeo curto.

Como configurar

1. Escolha Mensagem de vídeo:

3. Selecione o arquivo no Explorador de arquivos do seu computador:

4. Dê um nome de identificação para o vídeo e clique em Continuar:

5. Agora, selecione o vídeo na galeria e clique em Utilizar mensagem de vídeo, para utilizar o vídeo:

14. Link com preview

Envio de links com visualização prévia.

Como configurar

1. Selecione Link com preview:

2. Na tela que se abre, clique em Adicionar link:

3. Em seguida, você precisa configurar os 3 campos abaixo:

4. Após preencher os dados, clique em Salvar:

5. Agora selecione o link na galeria, e clique em Utilizar link:

Atualizado em: 13/05/2025