Chatbot do Notificações Inteligentes

No mundo digital de hoje, o atendimento ao cliente precisa ser rápido, eficiente e disponível 24/7. Com isso em mente, o Notificações Inteligentes oferece duas soluções de chatbot que ajudam empresas a automatizar e otimizar a comunicação com seus clientes:

Chatbot Padrão – uma solução prática e eficiente para respostas rápidas e automação de processos.
Chatbot com Inteligência Artificial – uma versão avançada, capaz de entender linguagem natural e oferecer interações mais humanas.

Vamos entender melhor como cada um funciona e como podem beneficiar o seu negócio.

Chatbot Padrão do NI

O Chatbot Padrão do Notificações Inteligentes é ideal para empresas que desejam automatizar o atendimento de forma prática e objetiva. Ele opera com fluxos pré-programados, nos quais a empresa define os caminhos que o usuário pode seguir durante a conversa.

Principais funcionalidades:

Respostas rápidas e automatizadas para perguntas frequentes.
Redirecionamento de atendimento para setores específicos.
Coleta de informações básicas antes de encaminhar para um atendente humano.
Configuração simples, sem necessidade de conhecimento técnico avançado.

Principais benefícios:

Redução no tempo de resposta.
Economia de recursos e equipe.
Atendimento disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

Essa solução é recomendada para empresas que lidam com demandas previsíveis, como suporte técnico básico, agendamentos ou dúvidas frequentes dos clientes, clique aqui para aprender a configurar.

Chatbot GPT do NI:

Para empresas que buscam um atendimento mais humanizado e eficiente, o Chatbot GPT do NI oferece uma experiência aprimorada. Baseado em inteligência artificial e utilizando processamento de linguagem natural (PLN), ele consegue interpretar perguntas abertas dos usuários e fornecer respostas mais precisas.

Principais funcionalidades:

Compreensão de linguagem natural, permitindo interações mais fluidas.
Aprendizado contínuo, melhorando a qualidade das respostas ao longo do tempo.
Integração com bancos de dados e sistemas internos para fornecer informações personalizadas.
Identificação da intenção do cliente e direcionamento para soluções ou atendentes adequados.

Principais benefícios:

Redução do tempo médio de atendimento.
Maior satisfação dos clientes.
Otimização dos processos internos da empresa.

Esse chatbot é ideal para empresas que recebem perguntas variadas e complexas, tornando o atendimento mais dinâmico e próximo da interação humana, aprenda configurar aqui.

Atualizado em: 04/03/2025