Chatbot do Notificações Inteligentes

No mundo digital de hoje, o atendimento ao cliente precisa ser rápido, eficiente e disponível 24/7. Com isso em mente, o **Notificações Inteligentes **oferece duas soluções de chatbot que ajudam empresas a automatizar e otimizar a comunicação com seus clientes:

• Chatbot Padrão – uma solução prática e eficiente para respostas rápidas e automação de processos.
• Chatbot com Inteligência Artificial – uma versão avançada, capaz de entender linguagem natural e oferecer interações mais humanas.

Vamos entender melhor como cada um funciona e como podem beneficiar o seu negócio.

Chatbot Padrão do NI

O Chatbot Padrão do Notificações Inteligentes é ideal para empresas que desejam automatizar o atendimento de forma prática e objetiva. Ele opera com fluxos pré-programados, nos quais a empresa define os caminhos que o usuário pode seguir durante a conversa.

Principais funcionalidades:

• Respostas rápidas e automatizadas para perguntas frequentes.
• Redirecionamento de atendimento para setores específicos.
• Coleta de informações básicas antes de encaminhar para um atendente humano.
• Configuração simples, sem necessidade de conhecimento técnico avançado.

Principais benefícios:

• Redução no tempo de resposta.
• Economia de recursos e equipe.
• Atendimento disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

Essa solução é recomendada para empresas que lidam com demandas previsíveis, como suporte técnico básico, agendamentos ou dúvidas frequentes dos clientes, clique aqui para aprender a configurar.

Chatbot GPT do NI:

Para empresas que buscam um atendimento mais humanizado e eficiente, o Chatbot GPT do NI oferece uma experiência aprimorada. Baseado em inteligência artificial e utilizando processamento de linguagem natural (PLN), ele consegue interpretar perguntas abertas dos usuários e fornecer respostas mais precisas.

Principais funcionalidades:

• Compreensão de linguagem natural, permitindo interações mais fluidas.
• Aprendizado contínuo, melhorando a qualidade das respostas ao longo do tempo.
• Integração com bancos de dados e sistemas internos para fornecer informações personalizadas.
• Identificação da intenção do cliente e direcionamento para soluções ou atendentes adequados.

Principais benefícios:

• Redução do tempo médio de atendimento.
• Maior satisfação dos clientes.
• Otimização dos processos internos da empresa.

Esse chatbot é ideal para empresas que recebem perguntas variadas e complexas, tornando o atendimento mais dinâmico e próximo da interação humana, aprenda configurar aqui.

Atualizado em: 23/04/2025