Botões do WhatsApp
Botão de ação
A funcionalidade de botões de ação oferecida pelo Notificações Inteligentes é uma solução exclusiva no mercado . Diferente de outras plataformas, ela permite uma integração completa com diversas áreas do sistema, como Chatbot , Workflow , Atalhos e Campanhas , garantindo uma experiência personalizada e adaptável para cada interação com o cliente.
Os botões podem ser utilizados em diferentes partes do Notificações Inteligentes , como no Editor de Notificação , disponível em Workflow, Chatbot, Atalhos e Campanhas.
Atenção : Esta funcionalidade é de interação simples. Se você deseja agir com base na resposta do botão, como conduzir um fluxo automatizado, é necessário usar um Chatbot . Nesse caso, configure um nó de distribuição para lidar com as diferentes respostas dos usuários.
Como adicionar um botão de ação?
Na tela principal do Notificações Inteligentes , clique em Lojas:

Clique em Entrar na loja na loja de sua escolha:

No menu à esquerda, clique em Notificações:

Selecione a notificação que deseja personalizar:

Dentro do template, clique em Botão de ação:

Aparecerá a Galeria de Botão de Ação . Selecione Adicionar Botão de Ação:

Em Configure e edite a mensagem , personalize a mensagem da forma que desejar:

Em Escolha os botões , você terá três opções:
URL: Adicione um link que pode ser acessado;
Responder: Insira um texto que será usado como resposta;
Ligação: Adicione um número para ligação direta via WhatsApp.

No exemplo abaixo, utilizamos a opção Responder. À direita, você pode ver como a mensagem completa será exibida:

Após finalizar a configuração, clique em Salvar:

Selecione o conteúdo que você acabou de editar e clique em Utilizar Botão:

Finalmente, clique em Salvar template para concluir:

Observação : Se o template contiver dois blocos de mensagens, isso será contabilizado nas notificações diárias.
Dica : Além de selecionar o botão de ação nas notificações de eventos, você também pode adicioná-lo nas Campanhas. Se você não sabe como criar uma campanha, clique aqui .
Lista de botões
Esta funcionalidade permite enviar até três botões de resposta em uma única mensagem, que pode ser personalizada com imagem ou vídeo.
Atenção: Esta funcionalidade é apenas de interação, não é um chatbot.
Como adicionar uma lista de botões?
Dentro do template da notificação, clique em Lista de botões:
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Aparecerá a Galeria de Lista de Botão . Selecione Adicionar Lista de Botão:

Em Configure e edite a mensagem, personalize o conteúdo da maneira que preferir:

Na parte de Escolha dos botões, defina até três botões de resposta:

Após configurar, clique em Salvar:

Selecione o conteúdo que você acabou de editar e clique em Utilizar Mensagem:

Para finalizar, clique em Salvar template:

Observação: Utilizar dois blocos de mensagens no template será contabilizado nas notificações diárias.
Botão de copiar
O Botão de Copiar permite que os destinatários copiem rapidamente um texto específico para a área de transferência.
Como configurar um botão de copiar?
Dentro do template da notificação, clique em Botão de Copiar:

Aparecerá a Galeria de Botão de Copiar. Selecione a opção Adicionar Botão de Copiar:

Em Configure e edite a mensagem, personalize o texto como preferir:

> Dica: Insira informações como links, textos ou palavras que os clientes possam copiar.
Você também pode usar variáveis para capturar e enviar informações, como: link de boleto, código do PIX, link de checkout, entre outros.

Após configurar, clique em Salvar:

Selecione o conteúdo editado e clique em Utilizar Mensagem:

Por fim, clique em Salvar template:

Pix copia e cola
O botão PIX Copia e Cola permite que você configure uma chave PIX, facilitando para que o lead realize o pagamento de forma rápida e eficaz, apenas copiando e colando o código no aplicativo bancário.
Como configurar?
Para configurar, clique no botão Pix copia e cola:

Em seguida, clique em Adicionar botão:

Em Chave Pix, digite a chave pix da sua escolha:

Após inserir a chave, clique em Salvar:

Agora, confira se os dados foram preenchidos corretamente. Após conferir, clique em Salvar:

Selecione o conteúdo editado e clique em Utilizar botão:

Por fim, clique em Salvar template:

Atualizado em: 05/11/2024
Obrigado!