Agenda de funcionamento da instância
A Agenda de funcionamento permite definir os dias e horários em que sua instância estará disponível para realizar envios e atendimentos, proporcionando maior controle operacional e alinhamento com sua estratégia de comunicação.
Essa configuração influencia o envio de todas as mensagens automáticas da instância, incluindo notificações, campanhas, workflows e outras automações programadas, com exceção do chatbot, que permanece operando normalmente por possuir uma função receptiva.
Essa funcionalidade está disponível tanto para instâncias WhatsApp QR Code quanto para WhatsApp Oficial.
Como localizar a agenda de funcionamento na instância QR Code
- Acesse WhatsApp QR Code
- Clique sobre a instância que deseja configurar
- Vá até a aba Atendimento
- Localize a seção Agenda de funcionamento
- Clique em Exibir mais para visualizar e ajustar as configurações
Como localizar a agenda de funcionamento na instância WhatsApp Oficial
- Acesse WhatsApp Oficial
- Vá em Números de telefone
- Clique sobre a instância desejada
- Acesse a aba Atendimento
- Localize a seção Agenda de funcionamento
- Clique em Exibir mais para realizar as configurações
Configurando a agenda de funcionamento
- Após localizar a seção da agenda, clique em Exibir mais para iniciar a configuração. Note que por padrão estará funcionando todos os horários e todos os dias:
- Nessa tela, temos alguns elementos que nos auxiliaram para realizar a edição da agenda:
- Botão de Sempre enviar as notificações: É utilizado para facilitar reabilitar o envio para todos os dias e horários.
- Barra de horários: Serve para facilitar a configuração dos horários dos envios.
- Coluna semanal: É utilizada para indicar os dias da semana.
Enfim, após configurar os horários de acordo com sua necessidade clique no botão de Atualizar para salvar suas alterações.
Pronto! A sua instância passará a realizar os envios nos horários e dias configurados.
Atualizado em: 29/04/2026
Obrigado!