Eventos

Acompanhe Todos os Eventos da Sua Loja

Você sabia que é possível acompanhar, em tempo real, todos os eventos que sua loja está enviando para o Notificações Inteligentes? Essa funcionalidade foi pensada para dar mais transparência e controle sobre os dados recebidos, além de facilitar o diagnóstico de possíveis falhas nas notificações.

Neste artigo, você vai descobrir como acessar esses dados e utilizar filtros para entender melhor o comportamento da sua loja e as notificações que estão sendo geradas.

Como acessar a tela de eventos da sua loja

1. No menu lateral, clique em Lojas e depois em Entrar em Loja.

2. Com a loja aberta, no menu lateral esquerdo, clique em Eventos.

Nesta tela será exibido a listagem dos eventos ordenados da ocorrência mais recente para a mais antiga.

Como filtrar os eventos recebidos

Para facilitar a análise, a plataforma permite aplicar filtros. Veja abaixo os principais campos disponíveis:

1. Quando aconteceu: Exibe os eventos de um dia ou período específico.
   
   
2. Validade dos eventos: Você pode escolher entre:

• Eventos válidos: Reconhecidos pelo sistema;
• Eventos inválidos: Não reconhecidos pelo sistema;
• Todos os eventos: Independente da validade.

3. Evento: Mostra apenas os eventos do tipo selecionado.
   

4. Número de telefone: Filtra eventos ligados a um telefone específico.
   

5. Resultado do processamento: Filtra de acordo com o status final do envio da notificação.
   

6. Número da transação: Mostra eventos com o número de transação informado.
   

7. E-mail: Filtra eventos relacionados a um e-mail específico.
   

Esses filtros ajudam a refinar a visualização, permitindo que você identifique rapidamente comportamentos e possíveis falhas de integração.

Visualizando os detalhes de um evento

1. Cada evento possui informações detalhadas. Para acessá-las, clique em Ver na listagem.
   

2. Na tela de detalhes, você encontrará:
   

• Webhook: É o botão que leva para a tela do webhook recebido da sua plataforma;
• Pix: (quando aplicável) Informações sobre o Pix relacionado ao evento;
• Evento: Tipo do evento reconhecido a partir dos dados (eventos marcados como Ignorado Intencionalmente são eventos que resultaram em algo que não irá ser útil para nenhuma notificação, por exemplo, eventos de atualização de estoque);
• Data de criação: Data em que o evento foi criado em nosso sistema;
• Telefone de destino: Telefone em que a notificação do evento vai ser enviado;
• Peso: Peso do evento;
• Exemplo da notificação enviada pelo evento: Caso o evento recebido pela plataforma gere uma notificação enviada pela instância, você poderá ver um exemplo, baseado no modelo salvo atualmente no seu template, da notificação enviada.
• Quantidade de mensagens salvas na sua notificação: Quantidade de blocos configurados no gatilho do evento da notificação;
• Quantidade de créditos gastos, referente as mensagens criadas: Quantidade de créditos gastos no envio da notificação;

3. Além das informações do evento em si, você pode acompanhar todo o ciclo da notificação na fila de envios.
   

1. Instância: É a instância que está processando o envio da notificação deste evento;
2. Status do processamento: É o status da notificação dentro da fila de envios;
3. Resultado do processamento: É o resultado em que a notificação se encontra após ter o processamento finalizado;
4. Processamento agendado em: É a data em que o processamento foi agendado;
5. Processamento iniciado em: É a data em que começou a ser processada a notificação dentro da fila de envios, após ser agendada;
6. Processamento finalizado em: É a data em que foi finalizado o processamento da notificação dentro da fila de envios, após ser iniciada;
   

Atualizado em: 20/06/2025