Envio de arquivos
Como enviar arquivos nas conversas?
Para enviar arquivos nas conversas, basta cliar sobre o botão de anexar que fica ao lado da caixa de texto para mensagens:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-235_uwtc84.png)
Serão exibidos os tipos de arquivos suportados Notificações Inteligentes até o momento:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-236_1khqrjt.png)
Atualmente são aceitos os seguintes tipos de arquivos:
Imagens com extensões JPG, JPEG, PNG;
Vídeos com extensão MP4;
PDF;
Docx;
Arquivos compactados de extensão ZIP;
Figurinhas.
Ao clicar no botão de tipo de arquivo a ser compartilhado, seu navegador abrirá uma janela semelhante à imagem abaixo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-237_14cwda.png)
Caso tenha clicado no botão de tipo de arquivo errado, basta mudar o tipo de arquivo deseja selecionar através da caixa de seleção, que fica na parte inferior da janela de seleção:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-238_1e7ihyq.png)
Após a seleção do arquivo, será exibido o preview do arquivo escolhido:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-239_rror0k.png)
Para finalizar o envio do arquivo, basta clicar no botão em destaque que fica parte inferior da interface, ou pressionar a tecla Enter:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-240_nem9cr.png)
Se desejar cancelar o envio, basta clicar no no X ou então pressionar a tecla Esc:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-241_1rwo7tt.png)
Caso selecione um arquivo muito grande, que ultrapasse os limites do WhatsApp será exibido na tela um aviso e você não conseguirá enviar este arquivo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-242_l4m1cz.png)
Os limites do WhastApp por tipo de arquivo são:
Imagem: 5 MB;
Vídeo: 16 MB;
Arquivos: 100 MB.
Se você selecionar um tipo de arquivo ainda não suportado, será exibido na tela um aviso de que este tipo de arquivo ainda não é suportado, e você não poderá enviá-lo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-243_ze076b.png)
Além de selecionar os arquivos, você poderá arrastar um arquivo até a conversa desejada e, então, será exibido o preview desse arquivo.
Atualizado em: 06/11/2023
Obrigado!