Você pode registrar observações importantes diretamente na conversa com o cliente, garantindo um histórico detalhado e personalizado de todas as interações!

Como criar uma nota?

Acesse o Notificações Inteligentes e vá até a Central de atendimento:



Agora, selecione uma conversa da sua escolha:



No lado direito da tela, clique em Notas, assim como demonstrado abaixo:



Na tela que se abre, clique em Adicionar nota:



Agora você precisa personalizar o conteúdo:



Após adicionar o texto, clique em Salvar:





Pronto! Nota adicionada com sucesso!

Como editar uma nota?

Vá até a nota que deseja editar, e clique nos 3 pontinhos ao lado da mesma:



Em seguida, clique em Editar nota:



Agora, realize as alterações desejadas e clique em Salvar:

Como excluir uma nota?

Vá até a nota que deseja excluir, e clique nos 3 pontinhos ao lado da mesma:



Agora, clique em Excluir nota:



Após selecionar a opção, o sistema retornará um alerta sobre a exclusão da nota. Caso queira prosseguir com a exclusão, clique em Excluir nota:



Pronto! Nota excluída com sucesso!

Atualizado em: 07/08/2024