Guia prático de Workflow
O que é a funcionalidade de Workflow?
A funcionalidade de Workflow permite que você crie um fluxo de automação para seus leads por gatilhos específicos e enviem mensagens para eles no WhatsApp. Você pode criar fluxos de automação com base em leads, listas e tags.
Aqui está como funciona:
- Gatilhos de Disparo: Os fluxos de automação são acionados com base em gatilhos específicos. Esses gatilhos determinam quando o fluxo de trabalho começa a funcionar.
- Ações: As ações são as tarefas que o fluxo de automação executará. Isso pode incluir a adição de tags, a espera de um período específico, a remoção de tags, a adição a uma lista e muito mais.
- Decisão : Com base nas decisões tomadas, o fluxo de automação realizará ações específicas, como adicionar tags, enviar notificações e muito mais.
Por exemplo: Se um cliente possui a tag "x", o fluxo de automação pode automaticamente adicioná-lo à lista "x".
Passo a passo para criar um fluxo
- Na tela inicial vá em Ferramentas e selecione Workflow:
- Clique em, Novo Workflow
- Dê um nome e uma descrição a ele:
- Selecione como deseja configurar o Workflow:
- Criando do zero, Clique em, Adicionar gatilho e selecione posteriormente o gatilho:
- Selecione o ícone de **+ **
- Escolha uma das opções Ação, Conversão, Decisão, Decisão Composta, Distribuição, Finalização ou Objetivo.
- Continue com as demais ações se desejar e ao final clique em salvar seu fluxo:
- Caso queira visualizar a quantidades de pessoas, Editar, Ver Métricas, Fila de Envios, Duplicar Workflow ou Deletar. Basta ir para a tela inicial de Workflow:
Atualizado em: 23/09/2025
Obrigado!