Excluindo uma tag
Você poderá excluir uma tag criada.
Atenção! Ao excluir uma tag você não poderá recuperá-la.
Acesse o Notificações Inteligentes, em seguida, clique em Leads:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-175_1m21yai.png)
Na tela que se abriu, clique em Tags:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-176_1v28ger.png)
Você será redirecionado para uma lista de tags já criadas em sua conta.
Localize a tag que deseja realizar alterações. Caso tenha muitas tags na lista, você poderá filtrar as mesmas pelo rótulo, bastando preencher o campo Rótulo da tag e clicar no botão Filtrar:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-185_c4h93q.png)
Para selecionar a tag que quer excluir, basta clicar no botão Ver localizado na frente da tag escolhida:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-177_g17vo6.png)
Você será redirecionado para a tela de exibição dos detalhes da tag. Lá dentro, localize o botão Excluir e clique no mesmo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-178_12v84mf.png)
Na mesma tela de confirmação há também a opção de excluir a tag e associar os leads que estavam vinculados à mesma por outra(s).
Para fazer este procedimento basta clicar no checkbox: Desejo associar os leads a outra tag:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-180_1tul5aw.png)
Basta então selecionar a(s) tag(s) que substituirá a que será escolhida no campo de seleção que surgirá:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-181_1wmx6ie.png)
Após adicionar a(s) tag(s) confirme a exclusão clicando no botão Excluir tag:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-182_g1wbxm.png)
Atenção! Ao excluir uma tag você não poderá recuperá-la.
Acesse o Notificações Inteligentes, em seguida, clique em Leads:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-175_1m21yai.png)
Na tela que se abriu, clique em Tags:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-176_1v28ger.png)
Você será redirecionado para uma lista de tags já criadas em sua conta.
Localize a tag que deseja realizar alterações. Caso tenha muitas tags na lista, você poderá filtrar as mesmas pelo rótulo, bastando preencher o campo Rótulo da tag e clicar no botão Filtrar:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-185_c4h93q.png)
Para selecionar a tag que quer excluir, basta clicar no botão Ver localizado na frente da tag escolhida:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-177_g17vo6.png)
Você será redirecionado para a tela de exibição dos detalhes da tag. Lá dentro, localize o botão Excluir e clique no mesmo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-178_12v84mf.png)
Na mesma tela de confirmação há também a opção de excluir a tag e associar os leads que estavam vinculados à mesma por outra(s).
Para fazer este procedimento basta clicar no checkbox: Desejo associar os leads a outra tag:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-180_1tul5aw.png)
Basta então selecionar a(s) tag(s) que substituirá a que será escolhida no campo de seleção que surgirá:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-181_1wmx6ie.png)
Após adicionar a(s) tag(s) confirme a exclusão clicando no botão Excluir tag:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-182_g1wbxm.png)
Atualizado em: 03/10/2023
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