Neste tutorial, você aprenderá a configurar o envio automático de eventos de conversão ao acionar um atalho na Central de Atendimento.

Como isso vai funcionar?

Ao acionar um atalho no Notificações Inteligentes, é possível configurar um evento que será automaticamente enviado para a plataforma de anúncios, como o Meta Ads, assim que o lead atingir a etapa definida. Isso permite monitorar o desempenho da campanha em tempo real, com base em ações específicas do lead, ajustando as estratégias de anúncios conforme o comportamento dele no funil.

Como configurar um envio de conversão através de um Atalho?

1. Acesse o Notificações Inteligentes, em seguida, clique em Configurações de atendimento:

2. Selecione a opção Atalhos:

3. Clique na opção Novo atalho:

4. Selecione o tipo de atalho, se ele será da organização ou pessoal:

5. Em Atalho, dê um nome da sua escolha para o atalho:

6. Na parte de Adicione uma ação, selecione a ação Eventos de conversão:

7. No campo Plataforma, selecione a plataforma desejada. Para mais detalhes sobre a integração de plataformas e configurações de pixel, clique aqui.

8. Após selecionar a plataforma, clique em Prosseguir:

9. Em Evento, selecione o evento da plataforma que deseja utilizar:

10. Após selecionar o evento, clique em Prosseguir:

11. Na próxima tela, você precisa mapear os campos que serão enviados para a plataforma de anúncios. Esses campos são atualizados a partir de variáveis, sendo necessário mapear cada variável em seu respectivo campo.

Você pode configurar variáveis padrão criadas pelo sistema, como aquelas relacionadas ao lead, incluindo nome, e-mail, telefone, entre outras.

Também é possível configurar variáveis customizadas. Para mais informações, clique aqui.

Para selecionar uma variável, clique em Variáveis:

12. Após realizar as configurações, clique em Prosseguir:

Pronto! Ação criada com sucesso!

Atualizado em: 17/06/2025