> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Trabalhando com URLs ou links

É normal adicionar as urls/links dentro das suas notificações! Mas, é necessário entender a "origem" da URL que você quer utilizar. Para isso, veja os tópicos abaixo.

**O link não está clicável no WhatsApp**

|| Por limitação do próprio WhatsApp, o link só ficará clicável em duas situações: a pessoa tem o seu contato adicionado ou se ela já te respondeu.

## Eu quero adicionar a URL do meu site/checkout na notificação

Vamos supor que você queira enviar a seguinte mensagem de pedido entregue:

``` Opa Pedro, tudo bem? A transportadora nos informou que a sua TV 42" foi entregue com sucesso! Não se esqueça de nos contar o que você achou do produto em: https://seusite.com.br/feedback/tv ```

Para adicionar a `https://seusite.com.br/feedback/tv` , basta você **simplesmente adicionar a URL na notificação**. Simples assim!

## Eu quero adicionar uma URL com base em uma variável

Neste caso, recomendamos a leitura [deste manual](/pt-br/article/customizacoes-avancadas-1tv350l/),. Explicamos como funciona o uso de variáveis nele.

### Como eu faço para adicionar as tags de utm nessas URLs?

Caso seja uma URL que tem como a origem uma variável, ela será marcada automaticamente com as seguintes informações:

*   Nas plataformas que utlizam `src`, adicionamos `src=NI`;
*   Nas plataformas que utilizam `utm_campaign`, adicionamos `utm_campaign=NI`.

### Erros frequentes e como corrigir 

###### O link do boleto está muito grande e no whatsapp fica quebrado, o que posso fazer? 

Para resolver isso você pode utilizar a variável: {{& billet.shorten_url }}

###### Ao acessar o link do boleto (ou pix) ocorre um erro: 

Provavelmente a configuração da variável está sem o & altere a configuração para {{& nomedavariável_url }}

###### O código do pix fica quebrado no whatsapp 

O WhatsApp não funciona como as plataformas Telegram ou Mensseger, com isso não há o campo copiável.
O WhatsApp identifica como um possível código de spam e faz a quebra de link do Pix copiado. Você pode trocar a variável de código do pix pela variável: 
{{& pix.shorten_url }}