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# Prioridade nos envios da instância

||| O sistema de priorização de envio só pode ser utilizado se a conta possuir pelo menos uma instância contratada. Para saber mais detalhes sobre as instâncias, [clique aqui](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/gerenciar-instancia-txdrzp/?bust=1675523052131).

O Sistema de Prioridades é uma funcionalidade avançada que permite a você priorizar o envio de notificações e campanhas no Notificações Inteligentes. Essa ferramenta poderosa concede a capacidade de agendar o envio com prioridade, garantindo que as mensagens mais importantes sejam entregues de forma eficiente.

## Onde consigo ativar a priorização na fila de envios?

Atualmente, essa funcionalidade está disponível para o envio de Campanhas e Notificações automáticas.

### Notificações

Para dar prioridade a uma notificação automática, acesse **Lojas** > ícone **Entrar na loja** > **Gatilhos**, clique no gatilho desejado e no ícone de lápis ao lado de **WhatsApp QR Code**. Depois, basta ativar a chave **Habilitar envio com prioridade**, assim como na imagem abaixo:



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/pers-prioridade_ft7sz3.jpg)


### Campanhas

Em **Campanhas**, é possível ativar essa funcionalidade tanto em uma campanha já criada quanto na criação de uma campanha. Veja abaixo como faz para ativar a funcionalidade na Campanha: 

![Sistema de prioridades na criação da Campanha](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/2023-12-1413-51_2g083k.png)

![Sistema de prioridades em uma Campanha já criada](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/2023-12-1413-57_duwstk.png)
### Workflow

No **Workflow**, você pode habilitar o **envio com prioridade** dentro do nó **“Enviar notificação”**.
Essa configuração está disponível em **Opções Avançadas** e permite que a mensagem seja tratada com maior relevância na fila de envios.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/func-prio-workflow_103el9a.jpg)