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# Manual de boas práticas para o Notificações Inteligentes

${youtube}[Tuor pelo Notificacoes Inteligentes](FLwPQdbf1p0)
# Dicas para aproveitar ao máximo o Notificações Inteligentes

Veja algumas dicas essenciais para melhorar sua experiência com o Notificações Inteligentes.

## Mantenha o WhatsApp Web sempre conectado

Como os envios são feitos através do controle que exercemos sobre o WhatsApp Web do seu aparelho, é fundamental que:

* **Você não utilize o WhatsApp Web diretamente**: mantenha-o exclusivo para o Notificações Inteligentes.
* **Não desconecte a nossa sessão do WhatsApp Web** no seu aparelho, pois isso desativa o nosso controle.

Para garantir uma experiência fluida, mantenha a conexão ativa e utilize a nossa [central de atendimento](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/category/central-de-atendimento-6cr8m/) para responder seus clientes.

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## Qual o melhor tipo de aparelho celular para usar o Notificações Inteligentes?

Trabalhamos com **tecnologia de ponta**, o que garante que o Notificações Inteligentes funcione em dispositivos tanto **iOS** quanto **Android** de maneira eficiente. Não é necessário ter um telefone de última geração. Até mesmo modelos mais simples, como um Moto G, podem rodar nossa plataforma perfeitamente.

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## Requisitos mínimos para uso do Notificações Inteligentes no desktop

Para garantir a melhor experiência no **Notificações Web**, recomendamos o uso de um computador com as seguintes especificações mínimas:

* **Navegador moderno**: Suporte para Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou Safari (últimas versões).
* **Conexão com a internet**: Estável e com boa velocidade (mínimo de 5 Mbps recomendados).
* **Resolução mínima da tela**: 1366x768 pixels para uma visualização adequada.

Evite o uso do sistema pelo celular, pois ele é otimizado para desktop e proporciona uma experiência mais eficiente.

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## Personalizando as mensagens

* **Escreva em primeira pessoa**: Seu cliente perceberá que está conversando com você diretamente.
* **Inclua sempre call-to-actions**: Incentive o cliente a responder e adicionar seu número aos contatos, evitando bloqueios.
* **Use as variáveis de templates**: Aproveite ao máximo as opções disponíveis para personalizar cada mensagem.

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## Dispositivos

* **Não use apps que duplicam o WhatsApp**: Se precisar de dois números, utilize o WhatsApp Business.
* **Mantenha o aparelho conectado à internet e carregado**: Isso garante o funcionamento contínuo do sistema.
* **Não recicle um número banido**: Se o número for bloqueado, siga nossas orientações de banimento disponíveis [aqui](/pt-br/article/numero-banido-do-whatsapp-jqknyj/).
* **Verifique o WhatsApp pelo menos uma vez a cada 10 dias**: Abra o aplicativo no celular para garantir que ele continue conectado ao Notificações Inteligentes.