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# Lista de importações

Para acessar as listas de importações que foram criadas na conta, selecione a opção **Importações**, no submenu da opção **Leads** do menu lateral:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3de7e7aada064200/d41acb78-7fd1-4ac1-9bb2-e28ac1_ccw0xv.png)

Na tela de listagem das importações, serão exibidas todas as importações vinculadas à conta:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/45fa8a42c081b800/50663618-482c-42d4-9d5c-d1407a_rb6sao.png)

As importações podem ter os possíveis estados:

*   Finalizado;
*   Pendente;
*   Processando;
*   Falha na importação.

#### Finalizado

O status finalizado informa que a importação já foi realizada e as informações da lista resultante podem ser acessadas normalmente.

#### Pendente

O status pendente informa que é preciso realizar o mapeamento da sua importação. Para isso, basta clicar no botão **Mapear lista**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/adf5fb55ce9dd000/fff7de57-9297-4598-8b03-a1db02_1xioovx.png)

Você será redirecionado para a tela de mapeamento. Para finalizar o mapeamento, selecione os campos e clique em **Mapear campos**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d89719c734205800/763253be-073b-4483-9113-7aa4ef_1i1h28t.png)

#### Processando

O status processando informa que a importação está sendo processada. Em alguns  
instantes, a importação será finalizada e você poderá acessar as informações.

#### Falha na importação

O status de falha na importação informa que houve algum erro durante a importação.  
Você poderá enviar um outro arquivo na tela de detalhes da importação.  
  
**Detalhes da importação**

Para acessar os detalhes da sua importação, clique no botão **Ver**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aa19df6d7fbaf800/4f841ebf-cd58-4a9a-9e43-f94573_13z6i3r.png)

Você será redirecionado para a tela de detalhes da importação e, na mesma, você poderá visualizar as seguintes informações:

*   Total de leads na lista;
*   Total de leads importados;
*   Total de leads com erros.  
      
    

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7a7a783048fd2000/fe8b6c02-31b8-44a9-96fd-56d8bc_1i1dsz5.png)

#### Total de leads na lista

Informa a quantidade de leads encontrados no arquivo utilizado para realizar a importação.

#### Total de leads importados

Informa a quantidade de leads que foram efetivamente importados e, portanto, são os  
leads que serão realmente utilizados.  
  
### Total de leads com erros

Informa a quantidade de leads com erros encontrados. Leads com erros **não** serão utilizados.

### Visualizar a lista resultante

Para visualizar a lista resultante, basta clicar no botão **Ver a lista**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4bec3ff8cfb9f000/f90870ca-c457-4e9c-9df2-cd8dcd_1b9xike.png)

Você será redirecionado para a tela de lista de leads. Para entender mais sobre essa tela, [visite este arquivo](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/listas-de-leads-1tdvrll/).

Caso o estado da sua importação seja **Processando**, você poderá recarregar as informações da sua importação até que o processamento seja finalizado.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6fa26150aac0c000/4ce08291-84cc-4955-bc76-0f179e_alman2.png)

Se o estado da sua importação for **Falha na importação**, você poderá enviar outro  
arquivo para realizar a importação novamente. Para isso, vá na seção de **Reenviar lista**  
e selecione o arquivo desejado.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9fa17165816f880/e808926d-ef34-4245-af4f-567129_12mmhgs.png)

Após isso, apenas clique em **Importar**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e2da42991d70b800/2c6f530c-f57d-482c-82a3-3fe647_grq3uh.png)