> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Lembrador de boletos ${youtube}[Lembrador de Boletos](x2sr7PlgmzA)A funcionalidade de lembrador de boletos é muito poderosa. Por ela, enviamos notificações nas seguintes condições: * 24h antes do vencimento do boleto; * No dia do vencimento do boleto; * Um dia após o vencimento do boleto. || Se o boleto já estiver pago, as mensagens não serão enviadas devido a nossa funcionalidade de [caminho feliz](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/caminho-feliz-1n7q01b/). ## Perguntas e respostas sobre o Lembrador de Boletos. ### Não encontro a funcionalidade de "lembrador de boletos" na minha loja/integração. O que faço? Infelizmente, nem todas as plataformas suportam essa funcionalidade. Para ativá-la, o Notificações Inteligentes precisa da data de vencimento do boleto. Mas, alguns sistemas não nos informam o prazo, tornando tecnicamente impossível nosso trabalho. ### Quais plataformas não possuem essa funcionalidade? Confira os **sistemas que inviabilizam a função de lembrador de boletos.** #### API A API, na verdade, possui a funcionalidade de Lembrador de Boletos! Mas, para que ela funcione, é necessário passar a data de vencimento do boleto para o evento de boleto impresso. Dessa forma, a aplicação consegue encontrá-lo e, então, pode enviar a notificação no momento correto. #### Bling Infelizmente ainda não possuímos os dados necessários para disponibilizar esta funcionalidade na integração com a Bling. #### iSET Infelizmente, ainda não possuímos informações suficientes para que seja possível a utilização da funcionalidade de Lembrador de Boletos. #### Loja Integrada Infelizmente, a Loja Integrada não fornece os dados básicos para que possamos disponibilizar a funcionalidade de lembrador de boletos, como código de barras, vencimento e link para pagamento. #### Moovin Infelizmente, ainda não possuímos informações suficientes para que seja possível a utilização da funcionalidade de Lembrador de Boletos. #### Nuvem Shop Infelizmente, ainda não possuímos informações suficientes para que seja possível a utilização da funcionalidade de Lembrador de Boletos. #### ThriveCart Infelizmente, ainda não possuímos informações suficientes para que seja possível a utilização da funcionalidade de Lembrador de Boletos. #### Tiny Infelizmente, ainda não possuímos informações suficientes para que seja possível a utilização da funcionalidade de Lembrador de Boletos. #### WapStore Infelizmente, a WapStore não fornece os dados básicos para que possamos disponibilizar a funcionalidade de lembrador de boletos, como link para pagamento. || Caso a sua plataforma não tenha disponível a função, solicite ao suporte da empresa que converse com a gente. Assim, poderemos fazer a integração, disponibilizando a funcionalidade para você :) ## Dúvidas frequentes sobre o Lembrador de Boletos. Confira a seguir, as principais perguntas e respostas sobre o funcionamento do **Lembrador de Boletos**. ### Conectei hoje. O lembrador vai funcionar com todos os boletos? Os lembretes do Lembrador não são enviados para boletos criados no mesmo dia da integração. As notificações somente serão enviadas após o reconhecimento do boleto no banco de dados do nosso sistema. Isso ocorre porque precisamos ter controle dos horários de envios das mensagens do lembrador e diluir os envios durante o dia, evitando empecilhos na entregabilidade das mensagens. Vale ressaltar também que os lembretes são enviados: um dia antes do vencimento, no dia do vencimento e um dia após; dessa forma, os lembretes também dependem da data de vencimento. Se o cliente gerou um boleto hoje, com vencimento para daqui 3 dias, a primeira mensagem de lembrete será daqui dois dias. Por isso, é totalmente esperado que os envios dos lembretes demorem um pouco. ### Mesmo depois que o boleto foi pago, as notificações estão sendo enviadas. O que pode estar acontecendo? Para classificar um boleto como pago e não enviar mais as notificações, dependemos do evento de pedido pago. Se ele não chegar para gente de alguma forma, continuaremos enviando as notificações. Alguns gateways de pagamento **demoram até três dias úteis** para processar um boleto, então é esperado que exista esse delay. || Alguns clientes fazem vários pedidos com diferentes boletos ou, ainda, um só pedido com vários boletos. Assim, é possível que um deles seja confirmado e, os outros, não. || Nesse caso, o envio da notificação pode estar acontecendo em função dos boletos ainda “em aberto”. Dessa maneira, verifique se existem diferentes boletos para diferentes pedidos ou, então, mais de um boleto para o mesmo pedido. ### Quais são as situações de mensagens? Temos 3 tipos de eventos, que são: * **Boleto expira hoje**: mensagem enviada na data de vencimento do boleto, no horário em que o boleto foi reconhecido em nosso sistema; * **Boleto expira amanhã**: mensagem enviada um dia antes do vencimento, no horário em que o boleto foi reconhecido em nosso sistema; * **Boleto expirou**: mensagem enviada após o vencimento do boleto, no horário em que o boleto foi reconhecido em nosso sistema. Esses eventos são totalmente automáticos e criados por aqui. Ou seja, as plataformas não entregam os eventos citados acima. ### Como os eventos funcionam? Sempre que recebemos a informação de um evento de ${color}[#dc1818](boleto impresso ou de aguardando pagamento com boleto), salvamos as informações em nosso sistema. Por isso, é importante habilitar o envio de eventos de geração de boletos para nosso webhook na hora da integração. A partir de então, todos os dias, fazemos uma busca por boletos que correspondam às situações de disparo de mensagem, como por exemplo: Se o boleto foi reconhecido pelo sistema e tem o vencimento no dia 13/03/2021, as mensagens serão enviadas da seguinte maneira: * Boleto expira amanhã: iremos enviar a partir das 10:00 horas do dia 12/03/2021; * Boleto expira hoje: iremos enviar a partir das 10:00 horas do dia 13/03/2021; * Boleto expirou: iremos enviar a partir das 10:00 horas do dia 14/03/2021. Dessa forma, quando um boleto se encontra em um dos casos de envio, disparamos a mensagem de notificação. || Caso você queira desativar o envio da mensagem de boleto impresso dentro do nosso painel, você pode desabilitar. Mas não desative o envio dos eventos, pois precisamos receber os dados de boleto gerado da sua plataforma de integração. ### Quando paramos de notificar sobre um boleto? Sempre aguardamos os eventos de **pagamento aprovado** e **pedido cancelado** por parte da plataforma conectada; se ela não nos envia essas informações, vamos continuar enviando as notificações. ## Como realizar a baixa de um boleto? Para saber como realizar a baixa de um boleto, [clique aqui](/pt-br/article/boletos-1wstugp/)