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# Leads

# Leads no Workflow

### Neste painel, mostraremos a lista de leads ativos em um Workflow específico.

• Primeiramente **precisamos escolher um Workflow**, vou utilizar este abaixo de exemplo:


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_1p2lb5g.png)

Após escolher um Workflow, você clica aqui:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_1perbcc.png)

Nesta tela abaixo você **irá visualizar todos os lead's presentes no fluxo do seu Workflow**, entretanto para ter uma visualização melhor você pode filtrar conforme os status;

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_a8ru31.png)

*  **Todos** = Constam todos os leads's inseridos em seu Workflow
*  **Em progresso** = Leads que continuam participando do seu funil dentro do Workflow
*  **Finalizados** = Leads que percorreram todo o caminho do seu Workflow e finalizaram 100%
*  **Finalizado com Erro** = O lead estava participando do seu fluxo e por algum motivo (instância desconectada/bloqueou o número/excluiu o número) não foi possível finalizar a jornada no Workflow
*  **Falhou** = Erros no geral, às vezes falha de conexão com o WhatsApp, instabilidade com o WhatsApp, entre outros

# Checar progresso do meu lead

### Já nesta tela iremos mostrar sobre o progresso dentro do lead no Workflow.

• Clicando **no botão [VER] dentro da tela de Lead do Workflow** é possível você **acompanhar o progresso e em qual local do seu fluxo o lead se encontra**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_a99jys.png)

Após isto **deslize o cursor do mouse na parte superior da tela** e procure por **Workflow**, logo irá mostrar todos os Workflows que o lead que você selecionou faz parte:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_ezdwe3.png)

|| Legenda dos Botões 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_le7j2b.png)

Ao **clicar em [Ver Caminho] irá redirecionar para a tela do Workflow** e mostrar em qual local o determinado lead se encontra:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_7v9dul.png)

Acompanhe **a linha Roxa, essa linha é a referência de até em que parte foi percorrido o Workflow** para o lead:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/linha-roxa-1_127qbi5.jpeg)

Ao final o lead **percorreu todo Workflow até o bloco abaixo**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/linha-roxa-2_hidynd.jpeg)