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# Instância instável


### Instância oscilando, perdendo a conexão muitas vezes

A instabilidade na conexão da internet é, em alguns casos, bastante comum e esperada. Isso acontece devido a problemas com a internet ou bateria fraca, por exemplo. Entretanto, se o problema persistir por muito tempo, isso pode atrapalhar nos envios das mensagens e sincronização do chat. 

 Os principais motivos da instância instável são: 

* Instabilidade frequente da sua rede de internet;
* WhatsApp em segundo plano;
* WhatsApp Web conectado a outro computador;
* Número bloqueado recentemente: Se você teve algum número bloqueado neste aparelho e não seguiu os passos para retornar a usar, sua conexão poderá ficar oscilando. [Neste artigo](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/manual-de-boas-praticas-para-o-notificacoes-inteligentes-19nkb23/#2-meu-numeroaparelho-foi-bloqueado-o-que-eu-faco) , você aprende a como voltar a usar o Notificações Inteligentes após um bloqueio.

Mas, se um desses problemas está acontecendo, não se preocupe! Aderindo às dicas a seguir, você consegue recuperar a conexão com o nosso sistema. Assim, recomendamos que:

* Mantenha o aparelho com uma conexão estável, usando os dados móveis juntos com o Wi-Fi;
* Não deixe que o aplicativo do WhatsApp fique em segundo plano;
* Mantenha a bateria do aparelho bem carregada.

 O WhatsApp pode ficar em segundo plano quando:

* A tela está bloqueada;
* O aparelho está com a memória muito cheia;
* A bateria está fraca;
* O modo de economia de energia está ativado.