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# Gatilhos no Chatbot GPT

Os **gatilhos** são condições pré-definidas que ativam o **Chatbot GPT** apenas em determinadas interações. Isso permite um controle maior sobre quando o chatbot deve entrar em ação, garantindo respostas mais contextualizadas.  

Por padrão, se nenhum gatilho for configurado, o chatbot responderá a todas as interações.  

## 1. Acessando a Sessão de Gatilhos

Para configurar os gatilhos, siga os passos abaixo:  

1. No menu do **Chatbot GPT**, vá até a opção **Gatilhos**.
2. Clique no botão **"Novo gatilho"**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/gpt-novo-gatilho_b2c3vp.png)
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## 2. Criando um Novo Gatilho

Ao clicar em **"Novo Gatilho"**, um **modal de configuração** será exibido.  

1. Selecione o **tipo de parâmetro** que ativará o chatbot.
2. Insira a **mensagem de gatilho** correspondente.
3. Se necessário, ative a opção para **diferenciar maiúsculas e minúsculas**.
4. Clique em **"Adicionar"** para salvar o gatilho.
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## 3. Tipos de Parâmetros para Gatilhos

Ao criar um gatilho, o usuário pode escolher entre os seguintes parâmetros:  

* **Começa com** → O chatbot será ativado se a mensagem começar com a frase definida.  
* **Termina com** → O chatbot será ativado se a mensagem terminar com a frase definida.  
* **Igual a** → O chatbot será ativado se a mensagem for exatamente igual à frase definida.  
* **Contém** → O chatbot será ativado se a mensagem contiver a frase definida.  
* **Expressão Regular** → Permite usar padrões avançados para definir quando o chatbot será ativado.  

## 4. Exemplo de Gatilho Configurado

No exemplo abaixo, o chatbot será ativado sempre que a mensagem do usuário **começar com "Olá, tudo bem?"**.  

1. Parâmetro: **Começa com**
2. Mensagem de Gatilho: `"Olá, tudo bem?"`
3. Opcionais: **Diferenciar maiúsculas e minúsculas**

![Exemplo de Gatilho](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/gpt-gatilho-modal_ltbgcd.png)

Após adicionar o gatilho, o chatbot só será ativado para responder mensagens que atendam a essa regra específica.
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## 5. Gerenciando Gatilhos

Após configurar os gatilhos, eles aparecerão listados na sessão de **Gatilhos do Chatbot**.  

Caso precise modificar ou excluir um gatilho:  

1. Clique no **ícone de edição** para alterar um gatilho existente.
2. Clique no **ícone de lixeira** para remover um gatilho.

A utilização de **gatilhos** no Chatbot GPT permite que as respostas sejam mais precisas e acionadas apenas em momentos específicos, garantindo um atendimento mais eficiente e natural para os usuários.

Caso queira que o chatbot responda a todas as mensagens, **não crie gatilhos**, e ele será ativado por qualquer interação.