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# Envio de arquivos

### Como enviar arquivos nas conversas?

Para enviar arquivos nas conversas, basta cliar sobre o botão de anexar que fica ao lado da caixa de texto para mensagens:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-235_uwtc84.png)

Serão exibidos os tipos de arquivos suportados Notificações Inteligentes até o momento:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-236_1khqrjt.png)

Atualmente são aceitos os seguintes tipos de arquivos:

* Imagens com extensões JPG, JPEG, PNG;
* Vídeos com extensão MP4;
* PDF;
* Docx;
* Arquivos compactados de extensão ZIP;
* Figurinhas.

Ao clicar no botão de tipo de arquivo a ser compartilhado, seu navegador abrirá uma janela semelhante à imagem abaixo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-237_14cwda.png)

Caso tenha clicado no botão de tipo de arquivo errado, basta mudar o tipo de arquivo deseja selecionar através da caixa de seleção, que fica na parte inferior da janela de seleção:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-238_1e7ihyq.png)

Após a seleção do arquivo, será exibido o _preview_ do arquivo escolhido:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-239_rror0k.png)

Para finalizar o envio do arquivo, basta clicar no botão em destaque que fica parte inferior da interface, ou pressionar a tecla **Enter**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-240_nem9cr.png)

Se desejar cancelar o envio, basta clicar no no **X** ou então pressionar a tecla **Esc**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-241_1rwo7tt.png)

Caso selecione um arquivo muito grande, que ultrapasse os **limites do WhatsApp** será exibido na tela um aviso e você não conseguirá enviar este arquivo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-242_l4m1cz.png)

Os limites do WhastApp por tipo de arquivo são:

* Imagem: 5 MB;
* Vídeo: 16 MB;
* Arquivos: 100 MB.

Se você selecionar um tipo de arquivo ainda não suportado, será exibido na tela um aviso de que este tipo de arquivo ainda não é suportado, e você não poderá enviá-lo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-243_ze076b.png)

Além de selecionar os arquivos, você poderá arrastar um arquivo até a conversa desejada e, então, será exibido o _preview_ desse arquivo.