> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Controles

Para saber onde ficam as opções de controles, acesse a página inicial do [Notificações Inteligentes](https://app.notificacoesinteligentes.com/dashboard) e clique em instâncias:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_enbe3a.png)

Agora, escolha a instância que deseja:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_o5flq6.png)

No painel de instância, desça até achar os **Controles**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_1oo5zs1.png)

## Como funciona a opção de Recarregar a instância?

Se você deseja apenas reiniciar a instância, conforme feito no seu celular, por exemplo, clique em Recarregar a instância. Você será redirecionado a uma nova tela para confirmar a ação.

Ao realizar essa ação, o envio de mensagens poderá apresentar alguma instabilidade.

## Como funciona a opção de Desconectar telefone?

Caso queira desvincular o seu telefone da instância, clique em **Desconectar telefone**. Então, aparecerá a tela de confirmação:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_1a2qdik.png)

Caso queira cancelar essa ação, clique em **Fechar**. Se quiser cancelar os envios via WhatsApp, clique em **Desconectar telefone**.

## Como funciona a opção de Formatar?

Se ocorrer um bloqueio ou ela estiver instável, é sempre interessante limpar a sua instância. Isto pode ser feito através dessa opção; então, clique na opção Formatar instância para que a instância seja higienizada

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_165m35l.png)

||| Fazendo a formatação, você limpa a fila de envios

## Como sei que está funcionando?
Você pode monitorar o seu aparelho para ver se vai receber alguma notificação.

Para isso, basta verificar a tela de relatórios no Notificações Inteligentes. Nela, observe o número de envios de mensagens. Se não souber onde fica, siga estes passos:

Primeiramente, acesse a sua conta no Notificações Inteligentes. Então, escolha a integração que você criou. Em seguida, clique na opção **relatórios**.

Você pode entender mais sobre a tela de relatórios [aqui](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/relatorios-vh5evr/?bust=1621605330979).