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# Como ver os relatórios de envio de eventos de conversão?

Este manual oferece um guia completo sobre como acessar e interpretar os relatórios de desempenho das suas integrações de anúncios no Notificações Inteligentes. Você aprenderá a visualizar métricas importantes que ajudarão a otimizar suas campanhas.

# Como ver os relatórios de envio de eventos de conversão?

1. Acesse a tela principal do **Notificações Inteligentes**, em seguida, no menu lateral, clique em **Plataformas de anúncio**. 

![Selecione a opção plataformas de anúncio](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/plataformas-menu_sjo5eu.jpg)

2. Na tela que se abre, selecione a integração da sua escolha, que você deseja visualizar as métricas: 

![Selecione a plataforma](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/plataforma-selecionar_e257kk.jpg)

3. Em seguida, vá até a sessão **Relatórios**: 

![Selecione a opção relatórios](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/plat-relatorios-menu_tqgh3g.jpg)

**Vamos aprender mais sobre os relatórios?** 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1jw3py4.png)

### Informações Gerais

Os gráficos são exibidos a partir dos seguintes filtros: 

### Período

A maioria dos gráficos exibe uma comparação entre o período selecionado e o anterior. Por exemplo, se você selecionar 4 dias, os dados serão comparados aos 4 dias anteriores.

| O período anterior é representado por uma linha cinza no gráfico.

**Exemplo**: Se for selecionado o período de 14/09 a 20/09, que corresponde a 7 dias, o gráfico irá comparar esses dias com os 7 dias anteriores, ou seja, de 07/09 a 13/09, que é o período imediatamente anterior ao selecionado.

### Agrupar por

Você pode escolher agrupar os dados por dia, semana ou mês, o que facilita a análise dos resultados ao longo do tempo.

* **Dia**: agrupa os dados de forma detalhada, permitindo visualizar o desempenho em cada dia específico. 

* **Semana**: organiza os dados por semanas, permitindo uma visão mais ampla das tendências ao longo de períodos curtos, como o desempenho semanal do envio dos eventos.

* **Mês**: agrupa as informações por mês, proporcionando uma análise de longo prazo, ideal para identificar padrões mensais e avaliar o progresso ou os resultados em intervalos maiores.

| O período máximo que pode ser filtrado é de até 90 dias.

#  Sua plataforma ainda não possui relatórios?

||| Atenção! Este checklist aparecerá na tela caso haja alguma pendência na configuração da plataforma de anúncios. 

Com o checklist, você consegue verificar se todos os itens essenciais para o funcionamento da sua plataforma estão configurados corretamente. Ele permite checar a associação da plataforma com as funcionalidades, a habilitação da plataforma e se os eventos foram disparados corretamente. Ao seguir o checklist, você garante que a configuração está completa e sem erros antes de começar o envio dos eventos.

![Sua plataforma ainda não possui relatórios?](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/plataforma-checklist_e1xsn2.jpg)

# Total de eventos 

Este gráfico, vai exibir quantos eventos foram enviados no período selecionado, além de comparar com o período anterior. 

![Total de eventos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1fb74id.png)

# Eventos pendentes 

Esta seção exibirá a quantidade de eventos que ainda serão processados. 

![Eventos pendentes](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_84e0os.png)

# Eventos enviados e falhos

Este gráfico, representa a quantidade de eventos enviados com sucesso e com falhas, da plataforma configurada.

* **Sucesso**: são representados pela linha verde 

* **Falha**: são representados pela linha vermelha

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_jtrbc9.png)

# Tipos de eventos

Este gráfico exibirá a quantidade de eventos enviados, classificados por tipo de evento.

![Tipos de eventos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1q1k0mv.png)

# Eventos falhos 

Este gráfico mostrará a quantidade de eventos com falhas organizados por dia, semana e mês.

![Eventos falhos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_v7lts4.png)

# Checklist de erros

Aqui, você consegue acompanhar os possíveis erros relacionados ao envio de eventos e suas respectivas soluções. Use este relatório para identificar o status de cada problema: **Todos**, **Pendente** ou **Corrigido**, e tome as ações necessárias para garantir o funcionamento adequado.

![Checklist de erros](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_165m6c6.png)