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# Como integrar com a WeHelp?

### Como configurar a integração?

**Dentro do Notificações Inteligentes**  
  
Para criar a integração, acesse a sua conta do Notificações Inteligentes e clique em **Lojas**:  
  

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_khcfhy.png)

  
Na página, clique em **Criar loja**:  


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_11x4bb8.png)

  
Em seguida, na opção **Descrição**, é possível dar um apelido para a integração criada:  
  

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_gkemb3.png)

  
Na **Plataforma**, selecione a opção com o nome da integração, na categoria **Plataforma de NPS**, como demonstrado na imagem abaixo:  

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1itlrln.png)

**Dentro da WeHelp**

Acesse a sua conta da [WeHelp](https://www.wehelpsoftware.com/pt-BR) e, no painel à superior, clique em **Configurações**:  

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1oievrl.png)

Em seguida, no painel aberto a esquerda procure pela seção **INTEGRAÇÕES** e clique em **Webhooks**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_md2qpe.png)

Agora, dentro da página de **Webhooks**, clique na opção **Adicionar**: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_zlcnpo.png)
  
Logo após, na opção **Url** coloque a URL da integração da Pepper que criou no Notificações Inteligentes e agora na opção **Evento** selecione o tipo de evento, para finalizar clique em **Adicionar**.

Caso não saiba onde pegar a URL no Notificações Inteligentes, acesse [este artigo](https://autoajuda.notificacoesinteligentes.com/knowledge/onde-encontro-a-url-de-webhook) e siga o passo a passo.
 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_7rzm98.png)

Pronto! Sua integração foi feita com sucesso! Agora vamos começar a receber os eventos e consequentemente enviar as notificações.
  

**Rastreamento**

|| Essa plataforma não possui variáveis de rastreamento!

Infelizmente a plataforma não nos envia os dados de rastreamento sobre as transações, por isso sugerimos que você solicite ao seu gerente de contas, ou ao suporte da plataforma que elas sejam disponibilizadas. 

**Quais são as notificações disponíveis?**  
  
Todas as notificações listadas na tabela abaixo estão disponíveis e funcionando. Antes de você conhecê-las, entenda como cada uma delas funciona.  
  
Veja, então, o que significa cada coluna das notificações disponíveis:

*   **Prioridade no caminho feliz:** se esta função estiver disponível, ela vai indicar a ordem de envio das mensagens seguindo a lógica do chamado “caminho feliz”. Você pode [ler mais sobre ele aqui;](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/caminho-feliz-1n7q01b/)
*   **Nome da notificação:** é o nome que damos para a notificação dentro do nosso painel;
*   **Como reconhecemos o evento:** em algumas integrações, deixamos documentada a maneira como elas são reconhecidas pelo nosso sistema. Isso acontece porque algumas delas podem ser personalizadas. Mas, se o reconhecimento não estiver disponível, pode ficar tranquilo pois isso não afeta qualquer usabilidade do sistema.

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**Para conferir os eventos dessa integração, acesse aqui:**
[Notificações disponíveis na integração com a WeHelp](https://notificacoesinteligentes.com/integracoes/we-help?utm_source=direct&utm_medium=none&utm_campaign=homepage)