> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como integrar com a Vtex? ||| Atenção! Não integramos com a versão Vtex IO **Como funciona o processo de integração ** A integração com a VTex é dividida entre duas partes e é necessário que você realize ambos os procedimentos, está bem? Dessa forma: 1. Busque as chaves de acesso e, em seguida; 2. Faça a configuração no Notificações Inteligentes. Busque as chaves de acesso Para fazer a configuração, acesse sua conta da VTex e clique em Configurações da Conta: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a13678f8c941800/92a7366d-6776-4bb6-929c-580a28_11l0sh1.jpeg) Clique em Gerenciamento da Conta e, em seguida, em Conta: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/562cf518c43cb400/75766ff9-e776-46b8-8a87-645373_1feg7tu.jpeg) Agora, clique em Gerar access key e secret: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6e69e7a3a4e26c00/92e04e28-6e05-4ef3-8def-a579a1_1d9wz15.jpeg) Você vai receber uma chave e uma Token por e-mail. Depois de recebidos, salve os dados em lugar seguro, ok? Atenção, para poder utilizar todas funcionalidades disponíveis na integração com a Vtex, você deverá vincular um Usuário com perfil de administrador a esta chave. Caso não saiba como vincular ou não tenha um Usuário com esta permissão, siga os passos abaixo: * Para criação de novas Chaves de aplicações, edição das mesmas e vinculação a usuários, siga o passo a passo disponível neste Link: [Chaves de aplicação](https://help.vtex.com/pt/tutorial/chaves-de-aplicacao--2iffYzlvvz4BDMr6WGUtet#chaves-de-aplicacao); * Para criação de novos Usuários ou edição dos mesmos, siga o passo a passo disponível neste Link: [Gerenciar Usuários](https://help.vtex.com/pt/tutorial/gerenciando-usuarios/). **Como criar a integração?**   **Dentro do Notificações Inteligentes** Para criar a integração, acesse a sua conta do Notificações Inteligentes e clique em **Lojas**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/lojas_ufuha1.png) Na página, clique em **Criar loja**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/criar-loja_1aupkgy.png) Em seguida, na opção **Descrição**, é possível dar um apelido para a integração criada: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7f9008b43912b400/37932fb4-4a9a-4799-8095-bb9260_8erjgu.png) Na Plataforma, selecione a opção com o nome da integração, na categoria E-Commerce, como demonstrado na imagem abaixo: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/252c8fe696374400/c91cd9b7-94e5-4e5a-87af-340bbf_r8rh2h.png) **Dentro da VTex** Agora, pegue sua Token, que foi criada na VTex, e cole no campo Token da API: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fff068292364f000/2886d1c0-c2fe-4b42-8830-e670a5_2rnojr.jpeg) Em seguida, copie a chave que recebeu no email e cole no campo Chave de API: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9bb28313a641c00/5744ab10-8d0b-4a96-80f5-ff345a_pjdj62.jpeg) No campo Nome da conta, coloque o nome da sua conta: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7d08e3d3fca83c00/89831d9b-ff26-4bba-afdc-cb10e3_1031lqh.jpeg) Então, clique em Configurar para finalizar a integração. Pronto! Sua integração foi feita com sucesso! Agora vamos começar a receber os eventos e, consequentemente, enviar as notificações. Estou recebendo a mensagem de erro: Verifique se os dados fornecidos estão de acordo com a nossa documentação e se a Token da API fornecida possui todas as permissões disponibilizadas pela plataforma. Caso o erro persista, entre em contato com o suporte da plataforma VTex. Isso acontece por causa da falta de permissões à chave fornecida, você já configurou ela? Volte no passo de configurar as permissões de sua chave do nosso manual e corrija as permissões dadas para as chaves criadas. **Rastreamento** | Essa plataforma possui variáveis de rastreamento! Agora você pode ter acesso a dados sobre a origem das compras, proporcionando mais controle sobre suas vendas. Use essas informações para otimizar suas campanhas e melhorar a experiência de compra. Para dúvidas, estamos à disposição! **Como sei que deu certo?** Quer conferir se a integração do Notificações Inteligentes foi feita de maneira certa? Então, veja como você pode fazer a confirmação, seguindo estas etapas: **Verifique o checklist dentro da sua loja** Temos um checklist que te ajuda a entender se todas as configurações necessárias para o envio das notificações foram feitas. Você consegue ter um exemplo do checklist logo abaixo: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b224a6c33ca0e000/d983b7a3-77e1-4750-89bd-88d839_1u5rcyn.jpeg) Se todas as opções estiverem na cor verde, quer dizer que você fez todos os passos. Então, provavelmente, as notificações já devem estar sendo enviadas. **Acompanhe a tela de relatórios** Na tela de relatórios, seja da integração ou da instância, você consegue ter uma ideia geral das notificações que estão sendo enviadas. Caso não saiba onde fica esta tela, acesse [este artigo](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/relatorios-vh5evr/) para saber como verificar os relatórios. **Verifiquei todos os passos acima e mesmo assim acredito que não esteja funcionando** Nesse caso, temos um checklist mais detalhado que você consegue [ver aqui.](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/falha-nos-envios-2wcvoa/) **Quando as notificações serão disparadas?** Como essa é uma integração instantânea, assim que a plataforma nos enviar as informações, iremos processar e agendar a mensagem na fila de envios. Caso você não saiba o que é uma fila de envios, [clique aqui](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/fila-de-envios-djcfuo/). **Quais são as notificações disponíveis?** **Todas as notificações listadas na tabela abaixo estão disponíveis e funcionando.** Antes de você conhecê-las, entenda como cada uma delas funciona. Veja, então, o que significa cada coluna das notificações disponíveis: * **Prioridade no caminho feliz:** se esta função estiver disponível, ela vai indicar a ordem de envio das mensagens seguindo a lógica do chamado “caminho feliz”. Você pode [ler mais sobre ele aqui;](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/caminho-feliz-1n7q01b/) * **Nome da notificação:** é o nome que damos para a notificação dentro do nosso painel; * **Como reconhecemos o evento:** em algumas integrações, deixamos documentada a maneira como elas são reconhecidas pelo nosso sistema. Isso acontece porque algumas delas podem ser personalizadas. Mas, se o reconhecimento não estiver disponível, pode ficar tranquilo, pois isso não afeta qualquer usabilidade do sistema. --- **Para conferir os eventos dessa integração, acesse aqui:** [Notificações disponíveis na integração com a Vtex](https://notificacoesinteligentes.com/integracoes/vtex?utm_source=direct&utm_medium=none&utm_campaign=homepage)