> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como integrar com a Vnda? # Como integrar a VNDA com o Notificações Inteligentes Este artigo vai te ensinar como criar e configurar sua integração com a VNDA no Notificações Inteligentes.++ --- ## Por que fazer essa integração? Com essa integração, você consegue enviar notificações automáticas no WhatsApp para eventos importantes da sua loja, como: * Carrinho abandonado * Pedido confirmado * Pedido cancelado * Envio de pacote * E muito mais! | Isso ajuda a aumentar suas vendas e melhorar a comunicação com seus clientes. --- ## Como configurar a integração ### No Notificações Inteligentes 1. Acesse sua conta no **Notificações Inteligentes**. 2. No menu lateral, clique em **Lojas**. ![Lojas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/lojas_ufuha1.png) 3. Clique em **Criar loja**. ![Criar loja](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/criar-loja_1aupkgy.png) 4. No campo **Descrição**, dê um nome para sua loja (ex.: VNDA Minha Loja). ![Descrição](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9923b35540884800/e43f9042-a45f-4276-949e-30533c_1hxgsov.png) 5. No campo **Plataforma**, selecione **VNDA** dentro da categoria **E-commerce**. ![Selecionar plataforma](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_4z12fg.png) --- ### Na VNDA #### Gerando URL e Token da API 1. Acesse sua conta na **VNDA**. 2. No canto superior direito, clique em **Ir para Loja**. ![Ir para loja](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8358c48f18feb000/62d574e1-0eaa-479a-99c3-fdf1e5_7v834g.png) 3. Copie a **URL da sua loja** e cole no campo **URL da API** no Notificações Inteligentes. | A URL está na barra de navegação do seu painel da VNDA. ![URL da loja](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/95480574fad87000/a0530460-5966-4e09-9cf3-9ee630_1yq9f1u.png) 4. Na VNDA, acesse o menu lateral e clique no ícone de **Engrenagem**. ![Engrenagem](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6ccc6b84c59d0000/8bec4adf-1c54-43d9-8371-2a0780_n0kugq.png) 5. Vá em **Integrações** > **API**. ![API](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7752cd3ce43e6400/84ccf851-d33d-44ed-8b1b-23f21d_omp1ir.png) 6. Clique no **+** para gerar um token: * Dê um nome para o token. * Informe seu e-mail para receber o token. * Clique em **Continuar**. ![Gerar token](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f1f565e80f682800/8ce185bb-4a87-4b04-947a-d78131_l3cncn.png) ![Token email](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/87c4a45495372000/7e8d149a-784b-45d6-99f3-e02c9b_1quyij8.png) 7. Na próxima tela, caso deseje, marque todos os escopos ou marque os escopos obrigatórios: * **Carrinhos** * **Clientes** * **Pedidos** * **Produtos** * **Rastreios** || Sem esses escopos, sua integração não funcionará corretamente. ![Escopos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_1kbku9x.png) 8. O token será enviado para o e-mail cadastrado. | Guarde esse token, ele será necessário para concluir a integração. 9. Volte ao Notificações Inteligentes, cole o **Token da API** e clique em **Configurar**. ![Configurar](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/957a2c51830b4800/53eab095-a466-4b58-9264-a23c70_12ezkbs.png) --- ## Configurando os Webhooks na VNDA || Atenção! Sem configurar os webhooks, não será possível receber os eventos. 1. Na VNDA, acesse novamente o menu **Engrenagem**. 2. Vá em **Integrações** > **Webhooks**. ![Webhooks](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a9a492207ad1c800/3eb4e492-5b6f-44ca-b017-6dcdbe_1ag2n0v.png) 3. Clique no botão **+**. ![Criar webhook](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4be4a0d7283dec0/b0e51a1a-1231-4622-8e05-bec9f0_6kst25.png) 4. Este próximo passo será um pouco mais demorado e exigirá mais atenção. Se a configuração não for feita da maneira correta, você poderá perder notificações de alguns eventos! Para cada evento, crie um webhook informando a **URL de Webhook** que está no Notificações Inteligentes. Caso não saiba onde pegar sua URL de Webhook, veja [este artigo](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/onde-encontro-a-url-de-webhook-140v7lc/). ### Eventos que precisam ser configurados: * **order-canceled** * **order-confirmed** * **order-received** * **package-sent** * **package-shipped** * **package-delivered** * **cart-abandoned** Configure-os um a um. ![Config webhook](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5c2c4de6afb65800/fa136473-8931-4afc-9583-edf07a_16s15td.png) 5. Após configurar todos os webhooks, clique em **Salvar**. --- **Rastreamento** || Essa plataforma não possui variáveis de rastreamento! Infelizmente a plataforma não nos envia os dados de rastreamento sobre as transações, por isso sugerimos que você solicite ao seu gerente de contas, ou ao suporte da plataforma que elas sejam disponibilizadas. --- ## Como saber se a integração está funcionando? ### Verifique o Checklist na sua Loja * Acesse a loja no Notificações Inteligentes e confira se todos os itens do checklist estão verdes. ![Checklist](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1a1c33cec04b000/ee0c75e8-eeff-423e-a49b-6a9798_si4van.jpeg) ### Acompanhe pelos Relatórios * Veja os relatórios tanto na loja quanto na instância. Se não sabe onde acessar, veja [este artigo](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/relatorios-vh5evr/). ### Ainda não está funcionando? * Utilize nosso checklist avançado [clicando aqui](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/falha-nos-envios-2wcvoa/). --- ## Quando as notificações são enviadas? * Assim que a VNDA envia o evento, o Notificações Inteligentes processa e agenda na **fila de envios**. * Entenda como funciona a fila de envios [aqui](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/fila-de-envios-djcfuo/). | O evento de **carrinho abandonado** tem um delay natural da plataforma de aproximadamente **10 a 15 minutos** após o abandono. --- ## Quais notificações estão disponíveis? Você pode conferir a lista completa de notificações disponíveis na integração acessando: [Notificações disponíveis na integração com a VNDA](https://notificacoesinteligentes.com/integracoes/vnda?utm_source=direct&utm_medium=none&utm_campaign=homepage) --- | Este artigo te ajudou? Se ficou alguma dúvida, fale com nosso time de suporte via chat!