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# Como desbloquear seu site para o robô do Notificações Inteligentes

##  O site está bloqueando o treinamento do Chatbot GPT. O que fazer?
Durante o processo de ativação do Chatbot GPT, precisamos acessar o conteúdo do seu site para que a inteligência artificial aprenda como sua empresa funciona. Porém, em alguns casos, **o seu site está configurado para bloquear esse acesso automaticamente**.
Mas calma! Isso tem solução e você provavelmente não vai precisar fazer nada técnico, apenas acionar o suporte da sua plataforma de site.

###  Por que isso acontece?
Algumas plataformas de site (como Cloudflare, Locaweb, Hostgator, Wix, entre outras) utilizam sistemas de segurança que **impedem acessos automatizados**, mesmo que eles sejam seguros, como é o nosso caso.
Esses bloqueios são feitos por ferramentas chamadas **firewall** ou **WAF**, que interpretam o nosso robô como se fosse um invasor. Mas o que estamos fazendo, na verdade, é apenas ler o conteúdo público do seu site (o mesmo que qualquer visitante vê).

###  O que o Chatbot GPT faz?
Nosso sistema usa um robô chamado **NI Crawler 1.0**, que acessa seu site da seguinte forma:
* Ele **simula um visitante comum**, mas de forma automatizada;
* Ele **não interfere, não altera nada** e **só lê** o conteúdo das páginas;
* Ele acessa páginas públicas, como **Home, Sobre, Produtos, Contato, FAQ**, etc.;
* Com base nessas informações, **ensinamos o chatbot a responder melhor seus clientes**.

###  O que está acontecendo com o seu site?
Seu site provavelmente está bloqueando o nosso acesso por segurança, e por isso **não conseguimos treinar o chatbot com as informações que você já disponibiliza publicamente**.

###  O que você pode fazer?
Você não precisa configurar nada técnico. O melhor caminho é entrar em contato com o **suporte da sua plataforma de site** e explicar a situação.
Você pode copiar e colar o texto abaixo para facilitar:

####  Texto pronto para enviar ao suporte da sua plataforma:
> Olá! Estou utilizando a plataforma **Notificações Inteligentes**, que precisa acessar o conteúdo público do meu site para treinar um chatbot com informações da minha empresa. Eles utilizam um robô identificado pelo seguinte user-agent:`NI Crawler 1.0 +https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/`
> 
> Peço por favor que **liberem esse acesso no firewall/WAF** da minha conta, para que o treinamento funcione corretamente.
> 
> Obrigado!

###  Depois disso, o que acontece?
Assim que a liberação for feita e tudo estiver certo, **o treinamento será concluído normalmente** e o chatbot começará a funcionar com respostas personalizadas.
Se você tiver dúvidas ou não conseguir acionar o suporte, entre em contato conosco pelo chat ou envie um e-mail para: **suporte@notificacoesinteligentes.com**

##  Resumo
| Etapa | O que você precisa fazer? |
| ---- |
| 1 | Verificar com sua equipe/plataforma se há bloqueio |
| 2 | Enviar o texto acima para o suporte |
| 3 | Aguardar a liberação e nosso sistema tentará novamente |

 Artigos relacionados
* [Configurações do Chatbot GPT](/pt-br/article/configuracoes-do-chatbot-gpt-1j4msyx/)
* [Treinando o Chatbot GPT](/pt-br/article/treinando-o-chatbot-gpt-xvkf8v/)
* [Gatilhos no Chatbot GPT](/pt-br/article/gatilhos-no-chatbot-gpt-1xaro1s/)