> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como criar e gerenciar Campanhas ${youtube}[Como Usar a Funcionalidade de Campanhas no Notificações Inteligentes](zavKcWvAMOo) ||| É recomendável que você tenha uma instância dedicada para enviar campanhas e outra (as) para envios transacionais # Campanhas As campanhas são uma das formas mais eficazes de engajar leads, divulgar promoções e aumentar as conversões usando o **Notificações Inteligentes**. Neste artigo, você vai aprender, passo a passo, como criar campanhas, visualizar resultados, editar ou cancelar envios, além de entender as métricas e limites da plataforma. ## **Criando sua Campanha** 1. Para iniciar, acesse no menu lateral: **Ferramentas > Campanhas > Criar campanha** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_1bb9ps6.png =585xauto) --- ###### Etapa 1: Dados Básicos 2. Preencha os campos obrigatórios: * **Nome da campanha**: escolha um título fácil de identificar. * **Lista de destino**: selecione a lista de leads que receberá a mensagem. * **Instâncias para envio**: escolha as instâncias (números do WhatsApp) que farão os disparos. **Campos opcionais:** * **Tags** para segmentação personalizada. * **Data e hora de disparo** para agendar envios. * **Tempo limite para envio**, definindo por quanto tempo a campanha ficará ativa. || Atenção: Se não agendar um horário, o disparo será automático após o cadastro. No entanto, o sistema pode levar até 1 hora para começar o envio, dependendo do tráfego. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_1ywmt2s.png =798xauto) 3. Clique em **“Próximo”** para avançar. --- ###### Etapa 2: Modelo de Mensagem 1. Escolha o tipo de conteúdo em editar template: * Você pode utilizar: *Texto, Arquivo, Imagem, Áudio, Localização, Contato, Figurinha, Botão de ação, Lista de opções, Enquete, Mensagem de vídeo, Pix copia e cola, Link com preview, entre outros.* ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_1rrx427.png) 2. Após definir as mensagens da campanha, abaixo da visualização do template, será exibido a quantidade de créditos gastos por envio. Clique novamente em **“Próximo”**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_gvxpmf.png) --- ### Impulsione suas Mensagens com IA Dentro das caixas de texto, você conta com a **IA integrada do Notificações Inteligentes**, capaz de **criar, revisar e aprimorar mensagens**, elevando a qualidade e o impacto da sua comunicação. Com ela, você pode: * Criar textos do zero a partir de um simples comando (prompt); * Reescrever mensagens para deixá-las mais persuasivas; * Adaptar o tom da comunicação (formal, informal, promocional etc.); * Otimizar o tamanho e clareza da mensagem para aumentar taxas de leitura. **Como usar:** 1. Dentro das caixas de texto, clique no botão **"Criar com IA";** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_tmns7n.png) 2. Digite seu prompt com instruções, por exemplo: *“Crie uma mensagem curta, divertida e persuasiva para divulgar uma promoção.”* 3. Clique em **"Melhorar"** e veja a mágica acontecer. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_j5pvra.png) 4. **Ajuste o texto**, se desejar, e clique em "**Salvar"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_147o6fe.png) 5. Pronto! Após definir suas mensagens, clique em **“Próximo”**. --- ###### Etapa 3: Revisão 1. Confira todas as configurações e, se necessário, clique em **“Alterar”** para editar qualquer seção antes de concluir. 2. Nesta tela, você também pode definir que a mensagem seja enviada com **prioridade na fila de envios**, garantindo que ela seja processada antes das demais. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_fneykg.png) * Depois de revisar, clique em **"Finalizar".** --- ### 2. Visualizando Campanhas Criadas Acesse: **Campanhas > Todas as campanhas** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_frpj5r.png) Você poderá: * Pesquisar pelo **Nome da campanha**. * Filtrar por **status**: *Todos, Finalizada, Agendada, Enviando, Pausada, Cancelada*. * **Visualizar resumo das campanhas**, com informações como: *Status, criado em, disparado em e ações*. * ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_1o9rb2l.png) **Ao acessar a campanha**, você terá informações mais detalhas sobre ela, como: * **Data de criação e disparo;** * **Instâncias utilizada;** * **Tags vinculadas;** * **Leads relacionados**: Nesta opção, você pode visualizar a lista utilizada e os dados dos leads associados. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_1jm76xg.png) * **Estado da mensagem:** Todos, Processando, Aguardando, Reagendado, Reagendando ou Finalizado. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_1d903i.png) Ao selecionar **Finalizado**, é liberado o filtro **Resultados**, com as opções: * Todos * Não enviada (conteúdo duplicado) * Notificação apagada * Telefone do cliente bloqueado * Notificação enviada com sucesso * Telefone de WhatsApp inválido * Falha na tentativa de envio ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_apxxbx.png) --- ### 3. Editar, Cancelar ou Excluir Campanhas No ícone de engrenagem à direita: * **Editar**: apenas as instâncias de envio podem ser alteradas. * **Cancelar**: disponível apenas para campanhas *Agendadas* ou *Enviando* (irreversível). * **Excluir**: permitido apenas se estiver *Finalizada* ou *Cancelada*. * **Enviar campanha com prioridade.** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_q8i9h3.png) --- ### 4. Relatórios e Métricas Na tela de exibição da campanha você encontrará uma seção dedicada para exibir como está a evolução da mesma: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_1kp0msd.png) **Você terá acesso aos seguintes dados da campanha:** * **Estado atual da campanha:** pode ser *Agendado*, *Enviando* ou *Finalizado*. * **Tempo para finalização:** estimativa de quanto tempo falta para que a campanha seja concluída. Essa informação aparece apenas quando a campanha está em andamento; se estiver agendada ou finalizada, o campo não será exibido. * **Total de mensagens enviadas:** quantidade total de mensagens disparadas até o momento. * **Total de mensagens entregues:** número total de mensagens que chegaram ao destino com sucesso. Além disso, dois gráficos ajudam a avaliar a efetividade da sua campanha: * **Engajamento:** mostra a relação entre mensagens lidas e não lidas. * **Mensagens entregues x Mensagens lidas:** gráfico de barras que compara, por dia ou por hora, o total de mensagens entregues com o total de mensagens lidas. Se a campanha durar **menos de 48 horas**, os dados serão agrupados por hora; se durar **mais de 48 horas**, serão agrupados por dia. ||| Atenção! Os dados dos gráficos somente serão exibidos caso a campanha tenha sido finalizada ou esteja sendo enviada. Campanhas agendadas não exibirão estes gráficos. --- ###### 5. Limites de Envio O número de mensagens enviadas depende do plano contratado. As campanhas consomem o limite diário da instância utilizada. --- ###### 6. Programando Horários de Envio Para configurar os horários em que a instância pode enviar mensagens, basta ajustar a [**Agenda de Funcionamento**](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/agenda-de-funcionamento-da-instancia-1c8ajgx/) nas configurações da instância. Assim, você garante disparos dentro do período desejado.