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# Como configurar um envio de conversão através de um Atalho?


Neste tutorial, você aprenderá a configurar o envio automático de eventos de conversão ao acionar um atalho na Central de Atendimento.

### Como isso vai funcionar?

Ao acionar um atalho no Notificações Inteligentes, é possível configurar um evento que será automaticamente enviado para a plataforma de anúncios, como o Meta Ads, assim que o lead atingir a etapa definida. Isso permite monitorar o desempenho da campanha em tempo real, com base em ações específicas do lead, ajustando as estratégias de anúncios conforme o comportamento dele no funil.

| Para saber mais sobre os Atalhos, clique [aqui](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/atalhos-k9esgl/). 

# Como configurar um envio de conversão através de um Atalho?

1. Acesse o **Notificações Inteligentes**, em seguida, clique em **Configurações de atendimento**:  



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_1kek3ro.png)

2. Selecione a opção **Atalhos**: 

![Opções de Atalho](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_1h41nd6.png)

3. Clique na opção **Novo atalho**: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/6/4/786467ca5128f400/image_1lcjtk1.png)

4. Selecione o tipo de atalho, se ele será da organização ou pessoal: 

![Selecione o tipo do atalho](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1qxdbsn.png)

5. Em **Atalho**, dê um nome da sua escolha para o atalho: 

![Atalho](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_vxpi71.png)

|| Observação: a descrição não é obrigatória. 

6. Na parte de **Adicione uma ação**, selecione a ação **Eventos de conversão**:

| Para saber mais sobre as ações, clique [aqui](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/atalhos-k9esgl/). 

![Adicione uma ação](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_ucsi3l.png)

![Eventos de conversão](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_wp5clw.png)

7. No campo **Plataforma**, selecione a plataforma desejada. Para mais detalhes sobre a integração de plataformas e configurações de pixel, clique [aqui](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/como-configurar-uma-plataforma-1vq9o3e/).

![Selecione a plataforma](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1m39x9o.png)

8. Após selecionar a plataforma, clique em **Prosseguir**:

![Prosseguir](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_ornwp4.png)

9. Em **Evento**, selecione o evento da plataforma que deseja utilizar:

![Selecione o evento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1olkaqd.png)

10. Após selecionar o evento, clique em **Prosseguir**:

![Prosseguir](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_18ecxfy.png)

11. Na próxima tela, você precisa mapear os campos que serão enviados para a plataforma de anúncios. Esses campos são atualizados a partir de variáveis, sendo necessário mapear cada variável em seu respectivo campo.

![Configurações dos campos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_hy1ws6.png)

Você pode configurar variáveis padrão criadas pelo sistema, como aquelas relacionadas ao lead, incluindo nome, e-mail, telefone, entre outras.

Também é possível configurar variáveis customizadas. Para mais informações, clique [aqui](https://ajuda.notificacoesinteligentes.com/pt-br/article/variaveis-customizadas-qao16v/).

Para selecionar uma variável, clique em **Variáveis**:

![Selecione Variáveis](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_kt0rom.png)

||| Os campos obrigatórios estão marcados com (*). Cada evento possui campos obrigatórios específicos. No exemplo acima, para o evento "Entrou em contato", os campos "Telefone" e "Primeiro Nome" são obrigatórios.

12. Após realizar as configurações, clique em **Prosseguir**:

![Prosseguir](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_9rt940.png)

Pronto! Ação criada com sucesso!

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_181n3u9.png)
