Se você quer aprender a criar um funil, recomendamos a leitura dos seguintes artigos: funil para ecommerce e funils para infoprodutos.

Dicas importantes para usar a integração

É muito importante a leitura de todo o manual para que você consiga usar a integração, está bem?

Você precisa ter um plano que possua automação, tendo em vista que todo o processo é construído sobre ela.

Como o Notificações Inteligentes identifica e dispara a mensagem para o cliente?

Você deverá adicionar um webhook do Notificações Inteligentes a cada etapa da sua integração. Abaixo, você vai entender melhor sobre a tarefa. Acompanhe!

Como eu posso fazer os funis usando o WhatsApp?

Para fazer um funil usando o WhatsApp, basta disparar um webhook de cada loja integrada dentro da integração, conforme explicaremos logo abaixo.

Provavelmente, você terá várias mensagens diferentes. Então, sugerimos que faça a leitura do tópico “Como faço para ter mais de uma mensagem?”, presente neste manual, a fim de entender a função, ok?

Dicas para o uso da integração

Veja, a seguir, dicas para otimizar o uso da automação.

Utilize o campo nativo de telefone

Campo nativo é aquele que já vem configurado pela própria ferramenta. Caso você personalize algum campo, o sistema não fará o reconhecimento do novo nome.

Então, mantenha o campo nativo de telefone para uma melhor utilização do Notificações Inteligentes.

Evite ao máximo uso de lista frias

Pessoas mudam de número, atualizam o seu contato ou simplesmente não querem mais o seu produto.

Além disso, a cada nova mensagem enviada, um usuário do WhatsApp pode te reportar como spam.

Então, evite as chamadas listas frias - ou seja, com contatos que provavelmente não vão mais interagir com você ou realizar novas compras.

A dica é entrar em contato somente com clientes quentes e sempre agregue algum valor às mensagens enviadas.

Não envie em horários noturnos

Os nossos algoritmos conseguem equilibrar o envio de mensagens a fim de evitar o disparo de um grande volume em intervalo curto de tempo.

Então, as mensagens são enviadas ao longo das próximas horas após o disparo de um broadcast para uma lista extensa de clientes.

Caso faça um disparo noturno, os envios irão acontecer durante a noite e madrugada adentro, comprometendo a taxa de visualização e resposta.

Portanto, evite fazer envios em horários avançados do dia.

Personalize ao máximo sua copy e sempre use gatilhos de engajamento

No WhatsApp, engajamento significa menos bloqueio.

Por isso, sempre use call to actions que estimulem respostas dos contatos gerando, então, um bom engajamento.

Como configurar webhook?

Dentro do Notificações Inteligentes

Para criar a integração, acesse a sua conta do Notificações Inteligentes e clique em Lojas:



Na página, clique em Criar loja:



Em seguida, na opção Descrição, é possível dar um apelido para a integração criada:

Descrição da loja

Na Plataforma, selecione a opção com o nome da integração, na categoria BuilderAll, como demonstrado na imagem abaixo.

BuilderAll

Dentro do BuilderApp

Acesse sua conta da BuilderAll e clique em Atualizar na sua loja:



Na tela seguinte, clique em Campos:



Vamos adicionar 3 campos de texto, que serão representados como Nome, E-mail e Telefone:

Então, clique em Adicionar campo de texto:



Em seguida, configure os valores de cada campo de texto criado com os seguintes dados:

No primeiro campo criado, siga estas instruções:

Campo Nome do campo: Coloque o seu nome.
Campo TAG: Coloque o valor NAME.
Campo Obrigatório: Coloque o valor Sim.
Campo Visível: Coloque o valor Visível.
Campo Reordenar: Coloque o valor 0.

Veja como eles ficam, na imagem abaixo:



Agora, preencha os campos com estes dados:

Campo Nome do campo: Coloque o seu e-mail.
Campo TAG: Coloque o valor EMAIL.
Campo Obrigatório: Coloque o valor Sim.
Campo Visível: Coloque o valor Visível.
Campo Reordenar: Coloque o valor 0.

Confira o preenchimento na imagem:



Por fim, no terceiro campo criado, vamos adicionar as seguintes informações:

Campo Nome do campo: Coloque o seu telefone.
Campo TAG: Coloque o valor PHONE.
Campo Obrigatório: Coloque o valor Sim.
Campo Visível: Coloque o valor Visível.
Campo Reordenar: Coloque o valor 0.

Veja, abaixo, como os campos devem ficar preenchidos:



Então, clique em Salvar e pronto! Os campos foram criados com sucesso!

Continuando, clique em Paginas na parte superior da tela:



Na tela de Páginas, clique em Inscrição confirmada:



Então, desça a tela e clique no botão azul Avançado:



Agora, é possível ver os Webhooks personalizados. Para adicionar um webhook, clique em Adicionar novo:



No campo Solicitação de URL, coloque a URL da integração da Builderall criada no Notificações Inteligentes

Caso não saiba onde pegar a URL no Notificações Inteligentes, acesse este artigo e siga o passo a passo.



No campo Tipo de Solicitação, coloque POST:



Agora, clique em Adicionar novo e pronto! Webhook configurado com sucessso.

Pronto! Sua integração foi feita com sucesso! Agora vamos começar a receber os eventos e consequentemente enviar as notificações.

Como faço para ter mais de uma mensagem?

Cada automação dispara uma integração no Notificações Inteligentes, dentro do BuilderAll.

Só existe um template por integração do tipo BuilderAll. Logo, o caminho para ter mais de uma mensagem é criar mais integrações do tipo BuilderAll.

Ou seja,**você deve fazer uma integração para cada mensagem nova personalizada**.

Para saber qual mensagem disparar dentro do BuilderAll, basta chamar o webhook certo, na automação, de acordo com a integração correspondente.

Utilizando variáveis (fields) customizadas

Use somente se você tem conhecimento avançado no BuilderAll
Devido à complexidade e à necessidade de entendimento de conceitos avançados, é necessário que você tenha conhecimentos avançados dentro do BuilderAll para fazer o uso correto dessa funcionalidade, ok?

Pense na seguinte situação:

Você tem um campo customizado no BuilderAll chamado produto, no Notificações Inteligentes o acesso a esta variável no seu template ficará dessa maneira:

{{& field.produto }}.

Caso sua variável seja outra, basta trocar o produto pelo nome da outra variável.

Dentro do Notificações Inteligentes, use as variáveis de forma minúscula
Além disso é de extrema importância que a configuração seja feita conforme a descrita acima, respeitando inclusive os espaçamentos para que a variável funcione.

Mesmo que na interface do BuilderAll seja PRODUTO, o BuilderAll nos envia ela assim: produto. Então use sempre fields.produto.

Minhas variáveis estão em branco

Quando as variáveis ficam em branco, as causas podem ser:

As variáveis não estão chegando para gente;
Elas realmente estão em branco, então nada será exibido;
Você digitou errado em nosso template (isso acontece em grande parte dos casos).

Então, verifique a razão do erro e tente a correção.

Como sei que deu certo?

Quer conferir se a integração do Notificações Inteligentes foi feita de maneira certa? Então, veja como você pode fazer a confirmação, seguindo estas etapas:

Verifique o checklist dentro da sua loja

Temos um checklist que te ajuda a entender se todas as configurações necessárias para o envio das notificações foram feitas.

Você consegue ter um exemplo do checklist logo abaixo:



Se todas as opções estiverem na cor verde, quer dizer que você fez todos os passos. Então, provavelmente, as notificações já devem estar sendo enviadas.

Acompanhe a tela de relatórios

Na tela de relatórios, seja da integração ou da instância, você consegue ter uma ideia geral das notificações que estão sendo enviadas.

Caso não saiba onde fica esta tela, acesse este artigo para saber como verificar os relatórios.

Verifiquei todos os passos acima e mesmo assim acredito que não esteja funcionando

Nesse caso, temos um checklist mais detalhado que você consegue ver ele aqui.

Quais são as notificações disponíveis?

Todas as notificações listadas na tabela abaixo estão disponíveis e funcionando. Antes de você conhecê-las, entenda como cada uma delas funciona.

Veja, então, o que significa cada coluna das notificações disponíveis:

Prioridade no caminho feliz: se esta função estiver disponível, ela vai indicar a ordem de envio das mensagens seguindo a lógica do chamado “caminho feliz”. Você pode ler mais sobre ele aqui;
Nome da notificação: é o nome que damos para a notificação dentro do nosso painel;
Como reconhecemos o evento: em algumas integrações, deixamos documentada a maneira como elas são reconhecidas pelo nosso sistema. Isso acontece porque algumas delas podem ser personalizadas. Mas, se o reconhecimento não estiver disponível, pode ficar tranquilo pois isso não afeta qualquer usabilidade do sistema.

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