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# Bloqueio de números

Você pode realizar o bloqueio e desbloqueio de números de telefone na sua instância. Para isso, acesse o painel de **instâncias**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-313_9i0kib.png)

Na listagem de instâncias, clique no botão **Gerenciar instância**. Em seguida, clique na instância que deseja bloquear o número de telefone:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image-314_1a1febv.png)

Dentro da instância, desça até a seção **Números bloqueados** e clique no botão de mesmo nome:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_16a29ti.png)

Você será redirecionado para a lista de telefones que estão bloqueados:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1dylak5.png)

## Bloqueando um número de telefone

Para bloquear um número de telefone e adicioná-lo à sua lista, basta preencher o campo **Número de telefone**, na seção **Bloquear número**, que se encontra na parte superior da lista de telefones bloqueados.

||| O telefone a ser bloqueado deve ser inserido no formato internacional, selecionando o país a que ele pertence (DDI), o DDD e o número.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_kplogp.png)

Depois de preencher, basta clicar no botão **Bloquear**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_bgf9v4.png)

Pronto! Esse número de telefone não receberá mais mensagens do sistema do Notificações Inteligentes.

## Desbloqueando um número de telefone

Para desbloquear um número de telefone, basta localizar o número desejado e clicar no botão **Remover**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/image_1l7c78m.png)

Depois disso, o número estará habilitado e voltará a receber mensagens do sistema do Notificações Inteligentes.

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