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# Alterando as Configurações de Atendimento do Chatbot GP

Durante a criação do **Chatbot GPT**, o usuário define um **tempo limite** para o fim de um atendimento e configura a **mensagem de finalização**.  Além disso, define se um chatbot pode repetir o atendimento de um mesmo lead.
Caso seja necessário, esses parâmetros podem ser **ajustados posteriormente** dentro da opção **Atendimento** do chatbot.  

## 1. Tempo Limite para Encerramento

O tempo limite define **quanto tempo o chatbot aguardará** antes de encerrar uma conversa por inatividade.  

- **Mínimo:** 1 minuto  
- **Máximo:** 7 dias  

Além disso, é necessário configurar a **mensagem de encerramento**, que será enviada automaticamente quando o tempo expirar.  

### Como alterar o tempo limite e a mensagem de encerramento:

1. Acesse a opção **Atendimento** dentro do chatbot.
2. Ajuste o tempo limite conforme necessário.
3. Edite a mensagem de encerramento.
4. Clique em **Salvar Alterações**.

![Configuração de Tempo de Atendimento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/screenshot-2025-02-17-at-17593_mw3p7.png)  
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## 2. Permitir um Novo Atendimento

Caso seja necessário, o chatbot pode ser configurado para **atender o mesmo lead novamente** após um período de espera.  

| Se ativado, será possível definir um tempo mínimo antes que o chatbot possa ser acionado novamente pelo mesmo usuário.

### Como ativar e configurar um novo atendimento:

1. Ative a opção **Repetir Chatbot**.
2. Defina o período de espera antes que o mesmo lead possa interagir com o chatbot novamente.
3. Clique em **Salvar Alterações**.

![Configuração de Repetição de Atendimento](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/786467ca5128f400/screenshot-2025-02-17-at-17594_18wnjkm.png)  

Essas configurações garantem que o atendimento do chatbot seja encerrado corretamente e permitem que ele esteja disponível para novas interações conforme necessário!